把医疗服务送到社区居民家门口

    【我奋斗 我幸福】

    “在治疗的一周时间里，医护人员不但技术熟练，还日夜守护在我的病房，随叫随到，给予了我亲人般的关爱。”这封感谢信来自湖北钟祥市人民医院的一位退休医生，感谢的对象是青菱街社区卫生服务中心呼吸消化肾病科的医护团队。现在，我们医院各科室每周都会收到这样的感谢信、表扬信，医患关系十分和谐，我由衷地感到欣慰和高兴。经过七年的奋斗，我和医护团队“医者仁心”“悬壶济世”的初心在社区得以实现。

    2011年前的青菱街社区卫生服务中心，还只是武汉科技大学的校医院，医护人员捧的是“铁饭碗”，吃的是“大锅饭”。经过深化改革，服务中心有了大的发展，门诊量和住院病人每年以26%的速度增长，从校医院跃升为“全国百强社区卫生服务中心”，成为湖北省首诊基层、分级诊疗改革的典型，这一路走来，经历了太多的磨砺。

    我到武汉科技大学医院担任院长时，医院只有76名职工，一些老旧设备用了十几年。有职工甚至说：“别人问起来，我都不好意思说自己是医院职工。”这样的队伍，这么薄弱的硬件条件，如何实现守护老百姓健康的初心，我当时心里也没底儿，了解情况的人都劝我“别折腾”。但国家深化医改、大力推动基层医院建设的好政策，给我们医院带来了新出路——转型“社区医院”。当时，武汉市洪山区政府需要新建青菱街社区卫生服务中心，在武汉科技大学的大力支持下，我们积极争取，最终洪山区政府同意由我们筹建新社区医院，但三个月后就要验收。

    三个月时间，从校内的医务室，要建成硬件和软件都齐全的社区医院，看起来是不可能完成的任务，院里也有相当一部分职工抵触。为了筹备建设社区医院，我们对外招聘了50多名医护人员，三个月里几乎没有休过一天。最终，洪山区青菱街社区卫生服务中心顺利通过验收挂牌，医院也进行了一系列体制机制改革，宣布取消寒暑假休假，比如医护人员实行24小时医疗服务，所有干部实行24小时总值班，节假日班子成员、干部必须参加一线值班等。

    就这样，我们开始了艰辛的创业。但刚开始，老百姓还是习惯到省、市的大医院看病，2011年我们医院每天的门诊量不到150人次，每月住院的患者不到80人次，在武汉市年度综合考核排名倒数第一。

    我们没有放弃，更新医院设备，苦练“内功”，积极引进医学硕士、博士，鼓励职工利用业余时间参加在职硕士学习。而国家的医改政策，比如推广家庭医生签约服务等，给社区医院的发展提供了更大的空间和机遇。我们的家庭医生团队也很努力，最远的村离医院15公里，路不好走，晴天一身灰，雨天一脚泥。目前，医院成立26个家庭医生团队，每个家庭医生团队医护人员坚持每周至少两次上门随访，给村民送医送药，赢得了村民的信赖，签约6万余人，重点人群覆盖率75%以上，为9000余人筛查出慢性病，建立近百张“家庭病床”。

    得益于国家大力推动首诊在基层的政策，我们医院与湖北省的多家三级医院建立了紧密型医联体和紧密型医疗合作关系，建立双向转诊、绿色通道，分级诊疗信息、服务互连互通，实现了患者资料查询与调阅，检查结果互认，让居民在家门口就能看好病，深受社区老百姓的欢迎。

    2017年，我们医院门诊量达到34万人次，住院患者达到7000人次。

    办好青菱街的社区医院，只是我们努力奋斗的开始。2018年，武汉市洪山区区委、区政府准备将洪山区政府主办的社区卫生服务中心也让我们托管，将在洪山区社会福利院由武汉科技大学医院设立武汉科技大学德康医院及张家湾街烽胜路社区卫生服务中心，探索医养融合新模式。

    看着我们的医院逐渐成长，看着更多的患者选择我们、相信我们，并得到康复，我真的很幸福。我们的付出，我们的坚持，回望这一路，都是值得的。

    在新时代，我们更要撸起袖子加油干，为守护老百姓的健康而努力奋斗，让更多的老百姓在家门口就能享受到优质的医疗服务！

    （本报记者夏静、袁于飞采访整理）