本报讯(记者曹继军、颜维琦 通讯员李娇)上海响应习近平总书记“厕所革命”号召,深入推进厕所革命,自2015年以来累计改建旅游厕所465座,在厕所建设管理机制、人性化服务水平和厕所文明宣传等方面取得明显进展。在中国旅游研究院发布的游客满意度调查中,获评全国旅游厕所满意度第一。
为推进厕所革命,上海建立了市旅游局牵头,市绿化市容局、市农委等单位参加的旅游厕所革命联席会议制度。每年联合组织厕所建管工作人员培训,每半年进行厕所达标验收检查,定期进行行业间厕所革命工作交流,各方信息互享、资源互通、统筹协调;通过政策引导、资金补助、标准规范等手段,确保5A级旅游景区第三卫生间配置比例达到100%,持续提升厕所人性化服务水平;旅游厕所不达标,A级旅游景区、星级旅游宾馆评定和复核“一票否决”,则倒逼出旅游景区等对厕所革命的重视和落实。
2015年开展“旅游厕所革命”以来,上海涌现出一批兼具“外观布局美、科学设计美、管理服务美、文明用厕美、独具匠心美”的“五美”旅游厕所。在“申城万众见文明——寻找上海最美旅游厕所”网络评选活动中,多伦路厕所、珍得巧克力剧院厕所、奕欧来贾科莫·巴拉休息厅厕所等10座旅游厕所荣获“2016年上海最美旅游厕所”称号,成为上海“旅游厕所革命”中的首批优秀案例。位于上海著名旅游景点多伦路文化名人街的多伦路厕所,配置了方便凳、婴儿床、急救箱、爱心伞等人性化设施。
目前,第二届“于细微处见关怀——寻找上海最美旅游厕所”网络评选活动正在进行。新的评选将通过体现科技环保的“厕所应用”、体现人文关怀的“厕所服务”、体现景区风格的“厕所设计”等角度,寻找出2017年“上海十佳最美旅游厕所”。这也代表了上海厕所革命的新方向。
上海的旅游厕所革命新三年行动即将开启。本月初,上海召开旅游厕所革命工作推进座谈会,市绿化市容局、市旅游局、各区厕所革命工作分管负责人共谋上海旅游厕所革命新三年行动计划。未来三年,上海将聚焦厕所的新科技应用、智能导引、备品供应、运维机制、社会宣传等重点,在精细化方面下功夫,让旅游厕所既增加数量,又提升“气质”。上海市旅游局透露,明年上海将新增100座旅游厕所,郊野公园、滨江贯通段将是重点“补漏”区域。与此同时,已有的旅游厕所也将在新科技应用、备品供应等方面进一步升级换代。