以文化人 以德润人

    在山东省济宁市红星东路第二人民医院附近，三名妇女为一件小事发生了争执，一位60多岁的男性市民上前劝导：“得理饶人是君子，谦让一步风格高。咱都是文明人也得办文明事，是不？”几句话让三位当事人不好意思起来，她们连忙表示今后一定改正，按文明市民的标准做合格市民。

    这位64岁的“管得宽”叫刘凡岩，他告诉记者，前几天刚参加完社区举办的“文明大讲堂”，学来的知识今天就派上了用场。

让文明的种子植根人心

    “创建全国文明城市，更要集民智、聚民力、顺民心，让创建过程成为提高城市品质的过程，成为造福广大市民群众的过程。”济宁市委书记王艺华说。

    今年4月，全国首个弘扬优秀传统文化青年志愿者服务队在济宁成立，志愿者借力济宁丰富的文化资源，用诉诸文化感召力的方式教化人、引导人。如今，这些志愿者在街头、社区、厂矿、学校，引经据典、讲传统文化故事，唤醒人们心底的文明意识。

    济宁市发挥文化资源优势，制定了《关于大力弘扬优秀传统文化加快建设文化强市首善之区的意见》，打造道德建设模范区、文明和谐示范区、儒家文化传承区，开展思想道德大教育、文明行为大劝导、“五城同创”大实践；开展文明礼仪宣讲团、道德模范报告团进机关、进学校、进企业、进社区、进农村活动，大力弘扬中华民族的传统美德，宣传文明礼仪知识，规范市民行为，引导人们说文明话、做文明事、当文明人；先后推出“评模范”、“选好人”、乡村儒学等一系列做法，让文明的种子植根人心。

    竹竿巷是济宁市任城区一条著名的老街巷，有着七百多年历史。路面平整洁净，楼体外墙颜色统一，垃圾箱摆放整齐，各类车辆停放在规定区域。

    “以前这里的道路坑洼不平，环境脏乱差，现在的创城工作不但把俺小区的路修好了，还解决了困扰我们多年的脏乱差问题。”居民王福银说。现在她还有一个身份：社区志愿队队长，她的任务就是带领社区246位志愿者，协助居委会工作人员搞好社区的文明劝导、秩序维护。

细微之处关乎城市形象

    “斑马线是生命线，途经此地，我们都会提前减车速，礼让行人。”济宁市公交公司驾驶员车园园在“全城飘动橙丝带 共同礼让斑马线”启动仪式上说。这项“系丝带、传递文明”的活动，使市民共同创造安全出行、文明出行的良好交通环境，提升市民文明素质和社会文明程度。

    如今，济宁的大街小巷，市民会顺手捡起被丢弃的废纸杂物；公共场所，市民自觉排队、秩序井然；公交车上，乘客给需要帮助的人主动让座……为此，济宁人无不感慨，“小节不小，关系着生活的品质和城市的形象，生活在这样的城市里心情舒畅。”

    济宁市坚持教育、规范、约束、管理、服务多措并举，引导市民自觉养成文明行为习惯，发挥济宁好人、道德模范、文明家庭、美德少年的示范带动效应。健全诚信“红黑榜”发布制度，建设诚信文化一条街，健全学校、家庭、社会“三结合”教育网络，加大文明旅游宣传引导，全市“文明餐桌光盘行动”宣传教育已逐步深入人心，节俭理性消费理念日益成为的共识。

只为发自心底的幸福笑容

    “我是鲁抗集团的老员工，在这个小区住了40年，以前小区垃圾箱很少，路面也是坑坑洼洼，管理也跟不上。现在社区组织人员对小区内的垃圾及乱搭乱建进行清理，也整修了路面，小区焕然一新。”家住鲁抗家园4号楼的孟庆连大爷说。

    济宁市对全市农贸市场改造治理，成为布局合理、设施先进、功能完善、管理规范、环境优美、购物方便、食品安全、群众满意的购物场所。

    济宁市委市政府为百姓所做的“惠民工程”，改造老旧小区180个，绿化覆盖率提高到41.3%，人均公园绿地面积增加到14.3平方米……“这么干净漂亮的家园，谁给咱的城市抹黑我都不答应。”观音阁街道后营社区居民、82岁的林大爷说。

    创建全国文明城市不仅改变了人们的落后观念，而且带来了文明行为的自觉。

    （本报记者 赵秋丽 本报通讯员 王磊）