本报北京6月1日电 记者李韵1日从故宫博物院获悉,从今年的“中国文化遗产日”,即6月13日起,故宫将试行每日限流8万人次,并全面推行实名制售票,旅行社团队全部网络预订,取消团体现场购票,提倡散客通过网络预订门票,逐步提高网络预售比例。
限流后,旅行社团队将全部实行网络预售。旅行社进入故宫博物院门票预售系统(http://gugong.228.com.cn),注册成为“旅行社用户”,提交相关信息和证照接受审核,通过后登录“旅行社”模块,确定参观日期和参观人数,录入团队每位成员的身份信息,并指定一名导游的身份证件为检票审核证件,支付票款,则完成预约购票。网络预售门票提前10天开始接受预订,参观当日的前一天21∶00停止预售。
为了推广团队的网络预订,故宫对网络预订门票的团队采取了优惠措施。比如每个团队订单可免一位带团导游的门票;在检票和安检时,该团队可凭预订时指定导游的导游证和二代身份证原件,走团队预约入口,这将大大缩短等候入院的时间。当然,团队每位成员仍需带身份证原件,以备抽查。而未在网络预订门票的团队,将视为散客,需在售票窗口现场购票,每人每次限购5张,并且不享受导游免票优惠,不能在团队预约入口检票。
故宫还提倡散客通过网络预订门票。观众进入故宫门票预售系统,注册成为“个人用户”,登录“普通观众”模块,此后操作基本与团队相同。没有二代身份证的观众,如港澳台同胞、外国人士等,可输入护照号等身份信息。每个订单最多可购买5张门票,参观时凭订单中任意一个二代身份证检票。
考虑到实际情况,在提倡观众通过网络预订门票的同时,故宫博物院也未完全取消现场售票,将保留部分现场售票窗口,实行现场实名制售票,并会根据售票情况及时调整窗口数量。同时,在端门—午门区域增设专门窗口,为通过网络订票的观众提供退票、补差价票(如成人购买学生票等)、更改订单信息、开具发票等服务。
记者获悉,故宫博物院为实行限流做了大量准备工作,将保证观众购票、参观的秩序,并竭力完善相关服务措施,满足观众需求。
尽管制订了多种保障措施,但是面对即将到来的暑期、“十一”长假等极端客流高峰的挑战,能否实现限流目标,故宫博物院仍深感压力。他们希望限流举措得到社会公众的理解和支持,共同努力保护故宫这一珍贵的世界文化遗产。