石家庄：党员志愿者“365帮办”情暖邻里

    经常到青园小区居民楚平巧家做客的老姐妹惊讶地发现，楼道里涂满小广告的墙面干净了，乱堆乱放的杂物没有了。

    “老姐姐，你们小区找着物业了？打扫得这么干净，这物业费肯定不便宜吧！”老姐妹好奇地问道。

    “哪有什么物业啊，都是我们小区365党员工作室的志愿者打扫的，他们每周都来，打扫得可干净了。”楚平巧自豪地说。

    石家庄市青园小区始建于20世纪80年代初，76栋楼多是多层住宅，有4000余户1万多人，老人多年轻人少。这样一个典型的大杂院，情况复杂，没有物业公司肯来，而59家产权单位中的大部分也陆续退出了对小区的管理和服务，自行车丢失、房门被撬时有发生，脏乱差问题困扰着小区居民。

    这既是现实问题也是长远问题，一个万人大社区，居民家中的大事小情，谁来管？怎么管？“这种情况下社区党组织站了出来，成立了365党员工作室，‘365帮办’应运而生，”青园小区社区党委书记叶继仁说。

    365党员工作室通过设立尾号为365的帮办热线电话，服务社区居民。党员志愿者们提供治安帮办、文化帮办、就业帮办、殡葬礼仪帮办、法律帮办、代理上访帮办、代购帮办、陪同就医帮办、家政帮办等14项志愿服务。

    工作室中还有一支特殊的小分队——“夕阳红”治安服务队，有队员70余人，每天为小区义务巡逻，几年来从未间断。年近八旬的郭德江，有62年党龄，是治安服务队的队长。一天从早到晚，人们总能看到这位老人忙碌的身影：邻居的自行车、电动车没锁好，他发现后马上锁好并将钥匙送还；楼院、小马路脏了，他与大家一同打扫；外来走亲访友的人不识路，他热心带路引导。另一位老党员张素华，带领着志愿理发小组定期上门为行动不便的居民理发，两年多来已经为居民理发近500次。

    社区还在“365帮办”基础上创立了以中青年党员为主的空巢家庭结对帮扶模式，为空巢老人解决现实困难。

    两年来，365党员工作室已成为青园社区居民的“贴心棉袄”，只要社区居民遇到困难，第一时间想到的就是向365党员工作室求助。他们先后解决了关系民生、涉及民利的困难和问题900多个，融洽了小区居民关系，居民深深地感受到了这个大家庭的温暖。

    365党员工作室被河北省文明办评为全省优秀志愿服务品牌，石家庄市将他们的经验在全市推广，目前有4万余名在职党员参与社区志愿服务，认领服务岗位两万余个。

    （本报记者 耿建扩 本报通讯员 李征）