中消协今年将推动规范格式合同

    本报北京1月15日电（记者梁捷）中国消费者协会第四届七次理事会，15日在京召开。会上，中消协副会长兼秘书长姜天波表示，今年将围绕电脑、手机、快递服务、网络消费等内容，组织课题研究，揭示存在问题，提出解决对策，推动规范格式合同。

    据悉，2014年中消协将加强与重点行业及有关部门的合作，完善重点行业的消费者满意度评价体系，督促行业自律；促进新型商业模式的规范，按照新《消法》明确的远程销售经营者的退货义务等规定，加强对网购等远程销售经营者的监督工作；通过点评、向有关行政部门反映举报等形式，加强对格式条款的监督，督促经营者履行告知义务、召回责任和对消费者个人信息的保护。