吉林四平：志愿服务“化零为整”

    “爱心传递正能量，有你有爱更精彩。”11月8日，在四平爱心集结号志愿服务队QQ群里，关于举办四平市第四届慈善义卖会的消息一经发出，就引发了广大志愿者的积极响应。12月1日，4个小时的义卖会共拍卖物品80余件，募得善款近3.5万元。

    目前，吉林省四平市拥有像“爱心集结号”一样的志愿服务组织1628个，志愿者总数31.8万人，覆盖从少年至老年的所有社会层面，成员涵盖商人、军人、工人、学生等各界人士。

散是满天星，聚是一团火

    “要不是网络把大伙儿的爱心汇成了暖流，义卖会不会在这么短的时间内，就取得圆满成功。”“爱心集结号”志愿服务队队长高一涵说。

    为把散在社会各角落的志愿者“化零为整”，汇聚成一股股强大的爱心力量，四平市志愿者协会自2012年2月成立以来，就把互联网作为志愿服务组织动员、传递信息、供需对接、展示形象的重要载体。

    两年来，四平市志愿者协会通过网络组织动员，通过QQ爱心群即时发布，及时组织开展对接服务活动，先后组织开展了“三下乡”“六走进”、义务宣讲等大型志愿服务活动80余次，参与志愿者130余万人次，服务群众170余万人次，全市20余个QQ爱心群通过网络动员自发组织开展的志愿服务活动超过200次。

为志愿服务“安家落户”

    “大娘，您腿脚不方便，坐到轮椅上，我推您去办。”在四平市社保局服务大厅咨询台前，胸前配有“学雷锋志愿服务者”绶带的局团委书记宋星谷一边推起轮椅，一边为年过六旬的赵大娘解答问题。宋星谷说，今年5月，社保局设立了“学雷锋志愿服务岗”，他和单位里35周岁以下的同志轮流到岗，都成为了光荣的志愿者。

    为了实现常态化志愿服务，四平市定下了“有场所、有标识、有专人、有制度、会服务”的目标。今年3月起，在四平市志愿者协会的倡导下，市区窗口单位80余个学雷锋志愿服务岗、20余个社区志愿服务工作站作为先行试点在全市铺开。目前，这些岗、站已成为百姓日常出行、办事、咨询、解难的重要服务平台。

    宋星谷说：“自从志愿服务岗设立以来，志愿服务从‘流动户’变成了‘常住户’，服务岗就像志愿者的家。不仅志愿者队伍在群众中的可信度提高了，就连我们公共服务单位的威信力和窗口形象也提升了。”

志愿服务有的放矢

    打开今年5月建起的四平市志愿服务组织和志愿者动态数据库，已有1300余个志愿服务组织和65000余个志愿者登记在册，他们的个人信息、服务方向、服务专长、服务需求等信息尽在其中。

    四平市志愿者协会秘书长李文志说，在建立完善四平市志愿服务工作协调领导小组、四平市志愿者协会领导机构和工作机构的同时，四平市委宣传部于2012年，在全省市州中率先成立了专门的志愿服务工作机构——志愿服务工作科，负责宏观指导和具体服务全市的志愿服务工作。今年，该科室重点着手构建的四平市志愿服务组织和志愿者动态数据库，就是要通过集中录入系统和登记造册的方式，根据不同的服务供给与服务需求，实现即时检索、组织有效对接，以提高志愿服务的针对性和有效性。（本报记者 曾 毅 本报特约记者 任 爽）