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    光明日报 2013年12月22日 星期日

    重庆江北:“百姓城管”让街道变样

    张国圣 李宏 《 光明日报 》( 2013年12月22日   05 版)

        本报重庆12月21日电(记者张国圣 光明网记者李宏)重庆市江北区郭家沱街道下辖3个社区和4个行政村,辖区面积一半属于一家企业,另一半已划入重庆两江新区。这个听起来让人感觉有点儿乱的地方,市政管理却得到了越来越多市民的认可和配合。“自从有了‘百姓城管’,我们这儿的‘城管’与‘百姓’就完全实现了‘自由转换’。”街道党工委书记谭洪说。

        郭家沱街道是一个城乡结合和厂街共建区,城市面貌和环境状况都比其他街道差很多,街边商户过去几乎没有用袋装垃圾的习惯,都是直接往街上扔,摊贩占道经营的情况也随处可见。严格管理吧,有人有意见;不闻不问吧,更多的人有意见。怎么办?郭家沱街道决定发动热心居民当“百姓管家”,实现辖区居民自我管理、自我服务、自我教育和自我监督。经过引导发动,来自不同行业的50多位居民成为郭家沱街道的“百姓管家”,由他们组成的“百姓管家委员会”自主决策社区治理和基层公共事务。

        街道办事处邀请辖区企业、商家和“居民管家”列席每两周一次的城管例会,每季度召开一次城管“三询会”,经过问询、质询和答询三个环节,让不同利益主体充分表达对城市管理的意见和建议。在城管答询会环节,“百姓城管”将根据问卷调查、实地查看和日常工作生活中发现、收集的问题和建议,与相关部门进行面对面交流,寻求解决问题的最佳办法。“这些信息都将由‘百姓城管’在所在社区‘广而告之’,并由‘百姓管家委员会’和辖区群众监督工作进展。”郭家沱街道城管大队大队长张邱峰说。

        每天上午9点,街道办事处的大门一开,接二连三地就会有“百姓城管”和商户、摊贩等辖区居民前来反映问题。“大溪村社区的电影院拆除后,后续措施整治不力,形成了卫生死角。”“电影院拆除后形成的空地,已经完成居民健身广场的修建,下一步还将安装健身器材。”“飞岚娅社区没有正规菜市场,菜贩占道经营十分严重。”“飞岚娅三岔路口菜市场已完成升级改造,商家、摊贩11月18日就可以进驻,另一个菜市场也已经完成了资金筹备和选址,预计明年2月可投入运营。”情绪激动时,有人说话声音会很大,偶尔还会发生一些争吵。谭洪说,自从有了“百姓城管”和城管“三询会”,办事处变得热闹多了,但城管和居民在街面上发生矛盾和冲突的情况已经基本见不到了。

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