首页English
  • 时政
  • 国际
  • 时评
  • 理论
  • 文化
  • 科技
  • 教育
  • 经济
  • 生活
  • 法治
  • 军事
  • 卫生
  • 健康
  • 女人
  • 文娱
  • 电视
  • 图片
  • 科普
  • 光明报系
  • 更多>>
  • 报 纸
    杂 志
    光明日报 2013年12月17日 星期二

    “出境游 讲文明”典型报道45

    米洋:细节中体现专业,爱心中传递文明

    靳 昊 《 光明日报 》( 2013年12月17日   04 版)

        年纪轻轻,游客赠予他的锦旗就有6面;参加工作时间短,得到的表扬信已有近十封。他就是中国妇女旅行社出境部的年轻领队米洋。

     

        为了让游客迈出国门后展示出应有的文明素养,米洋非常重视行前说明会。每一次说明会上,他都会耐心地与游客沟通,详细讲述所去国家的风土人情、法律法规、文化和宗教信仰。

     

        米洋曾带领过一个游学团赴日本,这个团的团员都是9岁至16岁的学生。行前米洋详细地讲解了注意事项,尤其强调了保持车内外环境卫生,公众场合不宜大声喧哗等。团队抵达日本后,米洋又提醒每位同学将垃圾放在垃圾袋内,晚上抵达酒店后再统一扔掉。绝大多数孩子都这么做了,但还有个别学生把垃圾放到了座位下方。米洋没有当众指责,而是帮他把座椅下方清理干净,然后悄声对学生进行劝说。孩子意识到自己的行为欠妥,这种情况再也没有发生过。

     

        有一次,米洋带团去肯尼亚。当游客正准备下车游览时,米洋却被车窗外孩子们那渴望得到食物的眼神打动,他马上将自己的零食送给了孩子们。其他团员也被感染,争相拿出了自己的食物。全车人的爱心赢得了周围各国游客的赞誉。

     

        还有一次,米洋带团出国。团队抵达当天遇到大雨,米洋在照顾好所有团员不被淋湿后,又发现团员们脚上粘满了泥巴。为了保持车内环境卫生,他冒着大雨在车前为游客们铺垫好废纸箱……

     

        米洋常说,只有文明的领队、导游,才能带出文明的游客。他在旅途中坚持传播正能量,用文明的行为感染和熏陶着每一位游客。

     

    点评

     

        米洋善于从细节入手,从小事抓起,在细节中体现专业,在爱心中传递文明。发挥好领队在旅游团队中的魂和纽带的作用,注重领队的文明示范和引导,旅游团队的整体素质水平就会有明显的提升。(本报记者 靳 昊)

     

    光明日报
    中华读书报
    文摘报
    出版社
    考试
    博览群书
    书摘

    光明日报社概况 | 关于光明网 | 报网动态 | 联系我们 | 法律声明 | 光明网邮箱 | 网站地图

    光明日报版权所有