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    光明日报 2013年07月16日 星期二

    350 耿云瑶

    《 光明日报 》( 2013年07月16日   22 版)

        耿云瑶,女,满族,1973年2月生,中共党员,吉林省神农医药集团有限公司党委书记兼总经理。

        耿云瑶从开办夫妻小药店到后来成立大企业,始终秉承“诚实守信、办店为民”的宗旨,坚持“诚信服务、不卖假药”的承诺,赢得良好社会声誉。

        企业经营过程中,耿云瑶提出“医护人员跑两步、患者心里热乎乎”、“百姓是老板、员工是主人”等服务理念,率先对家庭困难患者实行“四免一同”优惠政策。随着企业发展,进一步提出“卖不对症的药就等于卖假药”、“不让老百姓家里有药匣子”等经营理念。她成立科学用药指导办公室,对员工进行经常性培训,要求对顾客服务到位、咨询参谋到位、用药指导到位。她还在大药房成立药店综合管理办公室,不定期对各药店的服务质量、销售情况、近效期药品等进行检查。

        耿云瑶接管原春光制药公司后,有一些原来积压的半成品,如果继续加工这些半成品,可以省下上百万元资金。但她为保证产品质量,经报请相关部门同意,将这些半成品和满满两卡车近效期成品药送到指定地点进行销毁。“问题胶囊”事件发生后,她立即组织自检,严查制药公司胶囊进货、药品出厂和大药房公司药品进货渠道,逐一写出检查报告送药监部门,并下架停售40多家直营药店的2700余个胶囊品种。

        耿云瑶荣获第三届吉林省诚实守信道德模范、四平市“三八”红旗手等荣誉称号。

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