美联社对员工再出严规

    针对社交网络媒体上谣言和不实新闻日渐猖獗的现状，为提升在社交媒体中的品牌形象，继续领跑全球媒体行业，日前美联社重新修订了员工使用社交媒体指南，严禁员工在社交媒体上转发网络谣言和未经证实的传闻。

    据报道，早在2009年，美联社就出台了员工使用社会化媒体的规则，其中规范了员工在办公室使用推特、脸书等社交媒体的行为，并禁止员工转发谣言等不实信息。今年4月15日，波士顿马拉松赛爆炸事件发生后，推特、脸书等社交媒体几乎以直播的方式对爆炸事件进行了“播报”，一些传统媒体为了抢新闻也在未经证实的情况下引用了这些社交媒体的信息，这在让人们迅速了解事态进展的同时，也催生和传播了众多谣言。4月23日，美联社推特账户被黑客盗用并发布“白宫被炸，奥巴马受伤”的假新闻，经其他新闻媒体转发后，造成美国股市瞬间蒸发2000亿美元，尽管事后经美联社和白宫辟谣，股市有所恢复，但这则社交媒体“假新闻”仍给美国股市造成了巨大损失，也使人们对媒体的公信力产生了怀疑。

    在社交媒体接连遭遇负面消息的情况下，5月初，美联社发布了新版《美联社员工社交媒体指南》作为美联社员工使用社交媒体的最新规范。新指南对员工应该如何使用社交账户、保护隐私、发表观点、发布消息与跟帖、加关注与加好友、识别消息源等问题作了详尽的阐述。新指南指出，美联社鼓励每位记者在社交媒体上开设账号，因为社交媒体已经成为美联社记者收集消息和分享其发表稿件链接的必要工具，社交媒体也使许多美联社记者获得成功。美联社提倡树立和提升美联社社交网络品牌和员工的个人品牌，鼓励员工积极参与社交媒体，但员工必须坚持美联社的基本价值观，即职员不应对争议性话题表达个人观点。

    在消息发布方面，新指南规定，支持美联社员工以各种形式分享美联社的报道内容。员工们还可以从其他媒体机构的报道中分享各种信息，只要这些报道中没有传播谣言或其他不适宜信息。新指南强调，“美联社员工永远不应传播任何未经核实的网上谣言，不论其他的记者或新闻机构是否已发布该报道。”新指南还规定，美联社采编人员发表的非美联社内容，如个人照片、视频及文章等，可以分享在个人网站、博客和社交媒体上，但所有发帖必须符合《美联社新闻价值和准则》及《美联社社交媒体指南》，包括个人对具有争议的社会问题的看法。

    在核实消息来源方面，新指南强调，员工应该像审核其他途径得来的信息一样去审核社交媒体信息来源。如果你在社交媒体上找到一个消息源声称自己是公司、机构高管或政府部门官员，那么你应该电话联系这家机构，确认其身份，就如同核实电话采访获取的信息一样。在新闻报道中引用社交媒体上的图片、视频或者其他多媒体内容时，必须明确谁拥有这些材料的版权，并要获得拥有者或拥有机构的版权许可。美联社社会媒体部编辑埃里克·卡文和规则标准部编辑汤姆·坎特在其博客中写道：“每当大规模屠杀事件、自然灾难或战争等重大事件突发时，美联社记者需要动用一切手段获取新闻和图像等，我们需要迅速行动，但当重要消息源、目击者等处于危险或非常敏感的处境时，我们作出聪明、遵循新闻准则的决定还是非常关键的。”

    另外，这份新指南还强调，美联社员工不应在社交媒体上发表任何表达自己政治见解的内容，不得在任何公众讨论中就具有争议的公共问题表明自己的态度，也不能参加支持某项事业或运动的有组织行动。（本报华盛顿5月21日电 本报驻华盛顿记者 王传军）