12320去年受理来电约129万件

    本报北京3月25日电 记者陈海波日前从国家卫生和计划生育委员会获悉，去年，12320卫生热线受理公众来电约129万件，较2011年增长87.6%。据介绍，12320卫生热线自2006年开通以来，共计受理公众来电344.9万件，50%以上的投诉由12320解释并协调化解，其余全部转至相关卫生部门办理。