前不久，我收到一封“告状信”，是万宁礼纪镇嘉新村的村民写的，反映的是他们村有很多老人和小孩一直没有户口，以至影响到享受惠农政策和孩子入学等问题。怎么办？我决定与市公安局局长张兆腾一起下村调研。
调研中，村支部书记陈海英详细叙述了情况。他说，礼纪镇嘉新村是个黎族村庄，非常偏远，一共有2100多人，其中没有户口的就有200多人。村民主要靠种植槟榔和打零工来维持生活，没有户口对他们的生活造成很大影响。
我们召集市公安局户政股民警和新梅派出所民警，现场办公，很快制定了解决问题的方案。发放户口本后，礼纪镇嘉新村40多个学生都可以享受到每月450元的助学金了，大家都非常激动。
从嘉新村回来后，我又通过调研了解到，在万宁市的其他一些少数民族偏远地区也有这样的情况。造成没有户口的原因各不相同，其中不少是历史遗留问题，而且解决起来也很棘手。于是，在市委常委会上，我们统一部署，要求公安局分门别类地为大家补办户口。
紧接着全市各派出所把解决偏远地区村民户口入户问题当作一场硬仗来打，不到一周时间就为1600多位村民办理了户口入户，年龄最大的90多岁，年龄最小的只有1岁。对于行动不便的群众，我们还要求干警办完证后亲自送到户主手中。
9月10日前，原来没有户口的孩子全都拿着户口本报名注册上了学。为进一步做好服务工作，公安局还开通了临时身份证办理的业务，方便群众申办居民身份证。
9月11日，万宁市公安局大门口响起了一串长长的鞭炮声，礼纪镇嘉新村的160多名村民打着横幅，拿着锦旗、捧着感谢信来道谢了。张兆腾同志向我讲述当时的情景时，两眼泛着泪水。是啊，干部转变作风多下基层，为的不就是一方百姓的安居乐业吗？（本报记者魏月蘅、王晓樱推荐）
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