亮岗位 亮身份 亮服务

    本报北京2月7日电（记者杜羽、庄建）在刚刚过去的龙年春节，国家图书馆联合五省（自治区）图书馆推出的“网络书香过大年”，使黑、浙、闽、黔、桂等地读者与首都读者同享了一个新颖的文化新年。

    以服务为立馆之本的国家图书馆，在新春丰富多彩的活动和为民服务中推进创先争优，展示国图良好的服务形象，吸引了更多的读者走进图书馆。

    春节期间，国家数字图书馆为实名认证读者提供了50种数据库资源的在线访问，包括20种中文数据库和30种外文数据库。活动开展半个月来，读者注册量就已达到6千余人，单日平均注册量是旧版系统日平均注册量的4倍。春节后的首个工作日，注册量达到近千人。春节期间，系统的资源访问量达7000余次。其中访问量排名前十位的数据依次是：方正电子图书、维普、新东方多媒体学习库、中国学位论文全文数据库(万方)、人大复印资料全文数据库、库客数字音乐图书馆、万方视频数据库、中华连环画数字阅览室、万方知识服务平台、点点书库。

    在创先争优活动中，国家图书馆总结出了新的经验。

    国图党委高度重视，推出了加强窗口单位创先争优的一系列举措，为全馆深入开展各项创先争优活动奠定了坚实的基础，提供了保障。

    注重实效，将创先争优与党性党风教育相结合，与核心业务建设相结合。

    突出特色，着眼于一线服务工作的提升，积极推进窗口单位服务规范的完善，实施亮岗位、亮身份、亮服务的“三亮”工作，对读者服务岗位信息、工作人员信息、服务项目信息进行公示宣传等是国图创先争优活动的落脚点。“三亮”活动推出后，一线员工的精神面貌明显转变，工作作风明显改进，服务意识明显增加，服务能力明显提升，读者满意度明显提高。

    坚持围绕中心，服务大局，立足岗位，国图努力在促进核心业务建设和推动事业发展上下工夫。

    树立榜样，以点带面，国图还通过召开先进事迹报告会、经验交流会等形式，努力在推广典型上下工夫。

    把开展创先争优活动与开展讲党性、重品行、作表率活动有机结合起来，国图通过设立党员先锋岗、党员示范窗口等发挥党员作用，切实提高党员政治素质和思想素质，加强党的建设。