本报兰州1月24日电(记者宋喜群)截至22日,春运15天里,兰州铁路局发送旅客123.2万人,同比增加17.1%,1月21日为春运开始以来的客流最高峰,发送旅客10.6万人。
1月19日起,甘、宁两省区大面积普降中到大雪,受节前探亲客流集中出行和降雪天气影响,大量公路客流涌向铁路。兰州铁路局以雪为令,立即启动雪天运输组织工作应急预案,迅速投入到除雪、除冰工作中,及时采取防滑措施,加大旅客安全宣传、引导,确保旅客安全顺利回家过年。
春运开始以来,兰州铁路局深入开展“服务旅客创先争优”活动,积极推行电话订票、互联网售票、银行卡支付业务,并采取增开售票窗口,延长售票时间等措施,最大限度方便旅客购票。该局还针对不同旅客的需求,努力提供适需服务、特色服务,为旅客提供温馨、舒适的出行环境。在天水、陇西车站搭建了临时候车大棚,组织招募了2000余名青年职工和104名高校大学生志愿者,配合做好站车服务、售票组织等工作。