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    光明日报 2012年01月21日 星期六

    春节服务信息

    南航:航班延误电子化理赔

    作者: 《光明日报》( 2012年01月21日 03版)

        本报北京1月20日电 记者王小润今天从南方航空获悉,日前南航销售服务热线95539针对国内机票推出了电子化航班延误理赔计划,为旅客的出行提供更完善的保障。旅客通过95539电话支付购票时,可同时在线购买价值20元的航空旅行险。保障计划提供的项目之一是其中意外伤害险保额最高达60万元,对旅行延误4小时承诺赔偿300元,行李延误8小时承诺赔偿500元,旅行变更承诺赔偿600元。

        记者致电95539,接线员介绍,航班延误后,旅客可联系有关保险公司。保险公司确认旅客及延误信息后,可将赔偿金直接支付到旅客账户中。

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