“百姓说事点”真给大家办实事

    本报长春1月11日电(记者曾毅 特约记者任爽)下午5点,数九寒天里的北国春城早已被暮色笼罩,街道上尽是匆匆回家的身影。可长春市宽城区柳影街道富丰路社区的“百姓说事点”却依旧灯火通明,信息员陈麒羽丝毫没有要下班的意思。三五位刚从单位回到家门口的居民正围着她,诉说自己心里的事儿。

    “百姓说事点”是吉林省司法系统独创的民意畅通新渠道。2010年冬,吉林省舒兰市司法局朝阳镇司法所的工作人员进村例行矛盾纠纷排查。时值农闲,很多农户却家中无人,村民大多扎堆在小卖店里闲聊。针对这种情况,工作人员提出在各村屯小卖店建立“百姓说事点”的建议,以便让群众通过“唠家常”的方式,把生活诉求、矛盾纠纷和社会问题等社情民意在“点儿”上反映出来。

    “百姓说事点”一经试点,就广受群众好评,并迅速在全省推广。如今,全省9696个“百姓说事点”,不仅建在村屯的村委会、小卖店,也建在城市的社区、棋牌室,还流动到集贸市场、秧歌点、晨练点等百姓聚集的地方。按照统一要求,室内“说事点”悬挂工作门牌和工作揭示板,设有公开电话,建有法律图书角,放置记录本;室外流动“说事点”的信息员携带记录本,挂牌儿上岗。截至目前,吉林省“百姓说事点”共收集到18000余件矛盾纠纷信息,其中98%以上得到了成功化解。吉林省司法厅厅长王进义说:“‘百姓说事点’使人民调解组织向群众中延伸,把社会管理的关口前移,扩大了排查化解矛盾纠纷的覆盖面,从源头上有针对性地主动解决涉及群众利益的突出问题,在维护群众合法权益的同时,促进了社会公平正义。”

    “别看一个‘点儿’没多大地方,却真能给大家办实事。”在富丰路社区“说事点”里,正和陈麒羽唠嗑儿的居民武英说,自家邻居将宠物在小区里随地大小便的问题反映到“点儿”上没多久,小区里就贴出了卫生标语,还有社区工作人员下来督促提醒饲养宠物的居民,环境确实改善了。陈麒羽说,只要居民们有事,就会到家门口的“点儿”上唠唠。每当事情解决后,看到居民满意的笑脸,她就感到这份工作特别有意义。

    (详细报道见5版《腾个地方给百姓唠嗑儿》)