本报北京12月31日电(记者杨亮)国家邮政局今天透露,目前已对节日期间快递业务保障工作进行了周密部署,并要求各地邮政管理部门力保快递网络正常运行。
国家邮政局办公室主任、新闻发言人韩瑞林介绍,随着2012年春节邻近,商务快递高峰和网购促销活动叠加出现,快递业务量大幅增加。为此,国家邮政局要求各地邮政管理部门加强督导,力保快递网络正常运行。目前,快递企业已经完善了应急预案,从运力安排、调度指挥、员工轮休、后勤保障等方面提供了相应的资金支持和保障措施。此外,邮政业消费者申诉中心的“12305”服务热线,将保证24小时开通,在线申诉处理也将正常进行。