黑龙江开通综合性商务服务热线

    本报哈尔滨3月25日电（记者 朱伟光 特约记者 张士英）记者今天从黑龙江省商务厅获悉，全国首条综合性商务服务热线——12312在该省正式开通。今后公众和企业如遇到涉及商务领域的问题都可以拨打该热线咨询、投诉。据悉，黑龙江省已在9个地市、14个县开启试点。

    该商务服务热线具有三大主要功能：一是面向社会公众和企业，免费提供包括商业特许经营、成品油流通、拍卖典当、汽车流通、家电下乡、家电以旧换新、进出口贸易、出国商务、境外投资、招商引资等商务领域行政管理和办事程序，以及相关法律、法规、规章等咨询服务；二是接受社会公众对商务领域扰乱市场秩序行为以及侵犯知识产权行为的举报投诉；三是采集、上报危害商务流通秩序的突发事件和国内外贸易中的异常情况以及市场经济秩序方面的重要信息。 

    此外12312商务热线还将依托该省商务厅网站，打造12312网上商务服务专栏，开办行政审批、热线问答、投诉举报、咨询互动等栏目，多渠道倾听百姓呼声，解答百姓疑问。