北京天坛医院开展特色门诊综合服务

    日前，北京天坛医院集审核盖章、问询、化验单领取、医保审核、复印病历、邮政速递于一体的多功能特色门诊综合服务中心正式启用。这是该院为方便患者就医，改善工作服务流程的重大举措。在门诊开展如此周全的综合服务，目前在北京尚属首家。

    北京天坛医院门诊综合服务中心设在医院门诊大厅，将患者以前需在六个部门、辗转三层楼办理的手续，一站式解决。门诊综合服务中心体现六大特色：第一，患者到医院办理各种审核手续、证明盖章等集合成一个办公窗口；第二，满足患者对医院情况不熟悉，相关就诊、新建病历以及办理住院手续相关事宜等多种问询需求；第三，患者领取门诊化验结果可以在服务中心统一打印或自助打印；第四，设立医保对外服务窗口，方便患者一站式完成所有医保报销审核和盖章手续；第五，病历复印窗口集中完成患者复印病历等所有手续；第六，引入中国邮政北京速递物流公司的特快专递业务，为外埠和本市办理报销需要住院病历复印件的患者提供方便。