爱心花城 温暖亚洲

    照片说明：志愿者、乘务人员向残疾人士提供帮助。 杨晶摄

    12月的羊城，繁花似锦、温暖如春。第一届亚洲残疾人运动会的圣火在这里熊熊燃烧，这是继北京2008年残奥会之后，中国再次举办的国际综合性残疾人运动会，是亚洲残疾人运动会历史上一座崭新的里程碑。本届亚洲残疾人运动会，有来自亚洲残奥委会的41个代表团参与，是一次亚洲残疾人士体育界的大团圆。

    中国残奥委会主席、广州2010亚洲残疾人运动会组委会执行主席王新宪在亚残运点火仪式上致辞时表示：广州2010年亚洲残疾人运动会承载了亚洲残疾人平等、参与、共享的梦想，充分展现亚洲运动员自强不息、拼搏进取的精神。广州从细节出发，使场内外的运动员与市民从容分享亚残运会的激情、感受亚残运会的温暖，实践“我们欢聚、我们分享、我们共赢”的理念。

设施到位 彰显温暖

    广州地处亚热带，长夏无冬，春秋相连，适宜种植各种热带花卉和植物，因而有“花城”之美誉。记者从白云机场高速驶向亚运城，只见花城广场、珠江两岸挤满了鲜花，品种以波斯菊、万寿菊、孔雀草等适合当前季节的菊类花卉为主。新添布置的650万盆亚运鲜花，让广州以最美丽的姿态迎接亚残运会的到来。

    亚运会注重精彩的对抗，而亚残运会则更注重自我的超越、顽强的拼搏，是一种人性力量的展现。然而毕竟残障人士的身体是有缺陷的，这就要求亚残运会往往需要倾注更多的心血。

    对于视障人士来说，看不见外面的世界是他们出行的最大障碍。因此，盲道理所当然成为了他们出行的重要工具。记者在购物中心、公共交通车站、交通路口等重点地段看到，许多地方都重新铺设或改善了盲道，让视障朋友们可以安全地到达目的地。

    为了照顾到弱视者乘坐电梯，记者发现各场所电梯厅显示电梯运行层数标示的规格都不小于50mm×50mm，每个按键上还配有盲文，方便视障、视弱人士乘坐。在运动员村，志愿者告诉记者，他们每天都会守候在电梯旁边，根据不同需要的人员提供有针对性的服务。志愿者小张告诉记者：“如果遇到行动不便的运动员，我们会陪伴他们，帮他们按电梯、给他们需要的帮助，让他们感觉像在家里一样方便。”

    广州还特制了低位洗手台、低位ATM柜员机、低位的收款机等，为运动员提供了极大的生活便利。在采访中，记者正好看到了一位前来取钱的日本运动员，只见他把轮椅停在取款机前，不需要刻意探身，就可以轻松地完成取现金的过程。这位日本运动员说：“低位取款台的设置，用起来很方便，缩短了他取款的时间。”他表示：“组委会的细心服务让我感动，不管到哪里，都可以感受到组委会对我们这些残疾运动员的无限关怀。”

    交通方面，亚残运会期间专门开设了22条公交专线，共投入无障碍公交大巴550辆，以满足残疾人乘车出行需求。为保证首届亚残运会的顺利进行，广州全市还在17个客运站场、100个公交站点安装了盲文站牌，在17个客运站场设置了34个无障碍停车位和盲文导向图，全方位保障残障朋友的出行。

    此外，广州还在白云国际机场、广州火车站台、出入境大厅、车站出入口等主要场所铺设了盲道、增加了低位服务柜台。改造残疾人专用卫生间，设置低位洗手盆及不锈钢扶手，并增设低位柜台、低位电话，各安检通道、海关通道、边检通道均配有残疾人专用通道。铁路部门还专门为本届亚残运会改造了一节无障碍车厢。

    记者下飞机时，正好碰到两位来报道亚残运会的残疾记者，他们通过专用的无障碍通道，很快完成了行李提取等手续，最后在志愿者热情的帮助下，坐上媒体大巴。整个过程，仅用了5分钟时间。

人文关怀 传递温暖

    要登上一段小小的坡路，肢残人士需要坐在笨重的轮椅上，付出比正常运动员更多的努力才能达到目的。记者遇到的广州所有工作人员和志愿者们都十分细心、耐心、热心，去为这些残疾朋友提供特殊的、更加人性化的服务。

    亚残运会射箭比赛场馆服务团队负责人邱冠文说：“亚残运会与亚运会最大的不同是亚残运会更重视人文关怀，它需要我们每个服务人员用爱去完成工作，让受帮助者能够切身感受到广州的热情与善意。”

    广州奥体中心无障碍观众席是结合亚残运会开幕式的特殊要求而设计建造的，共投入约2000万元。在比赛现场，记者碰到了几位残疾人观众，他们正由经过专业培训的志愿者们陪伴着，进入到专门为残疾人士提供的无障碍观众席。服务期间，志愿者们还不停关切询问残疾朋友有什么需求，体贴、细致的服务让残障朋友备感温暖。记者在拍摄这些志愿者感人的画面时，听到一个外国的残障朋友在入位之后，向帮助他的志愿者竖起了大拇指，并不停地说着“谢谢，thank you”！

    为了能让各国运动员有一个轻松愉快的比赛环境，组委会从赛事组织、交通等上面倾注了大量的心血。据组委会透露，为了保障亚残运会期间残疾运动员的生活和比赛的顺利进行，特意为运动员们配备无障碍小客车、大客车、电瓶车等交通工具台，为运动员们提供便捷的出行。

    今天一早，记者在花城广场看到，21位在四川汶川地震中致残的青少年与广州残疾少年一起，坐着轮椅，拄着拐杖，在广州爱心家庭成员的陪伴下，开心地参加了由广之旅免费组织的“新广州一天游”。孩子们从花城广场出发，参观广州大剧院，欣赏海心沙，观赏广州塔，前往具有浓厚广州风情的“岭南印象园”游览，又与香江野生动物世界里可爱的小动物亲密接触，晚上还观看了长隆国际大马戏。孩子们笑得很灿烂、很阳光。

    在孩子们当中，有一位在地震中失去了双臂的阳光男孩——王虎，不说不知道，王虎还是个运动健将！在前不久的四川省第七届残疾人运动会上，获得了S6级200米混合泳第一名，并多次打破四川省纪录。在12月11日“亚残运会”火炬最后一天的传递上，王虎是第80棒火炬手，由于没有了双臂，他只能靠身上事先捆绑好的一个金属支架来托举火炬，据了解，这个金属支架凝聚了“爱心家庭”多个成员的智慧和爱心，王虎的坚强和乐观，使得不少在火炬传递现场的观众感动得流泪。王虎对记者说，能担任火炬手，感到很光荣，他最希望能参加2012年残奥会，为国争光。他说：“今天终于看到了最想看的广州塔，真的很棒！广州的叔叔阿姨们都很热情，我们感到非常温暖，回四川后，要跟大伙说，广州真的很美，广州人很好客。”

    据广州市旅游局介绍，12月12日至13日，持残疾人有效证件前往白云山、中山纪念堂、越秀公园、陈家祠等19家景区均可享受免费。广州市旅游局请来残疾人士，专门为景区工作人员进行培训，让员工们更理解残疾人这个群体、了解他们的需求，为广大残疾人提供更好的服务。广州一些商业中心，为残障人士提供爱心服务，残疾朋友在广州吃饭、购物等消费活动，均可享受贵宾待遇和折扣价格。

志愿服务 奉献温暖

    “我承诺：牢记‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神，团结协作，不求回报，帮助他人，服务社会，为‘两个亚运同样精彩’的共同目标贡献力量！”这是在第25个国际志愿者日时，800多名广州亚残运会志愿者代表齐集广州市，向全亚洲做出自己郑重承诺。

    亚残运会的举办，是社会文明进步的标志，是凝聚社会大爱的载体。在亚残运会前期的动员大会上，广州市市委书记张广宁作出了“两个亚运同样精彩”的号召。25000余名赛会志愿者、50万名城市志愿者默默守候在亚残运会的前方、后方，为残疾人朋友送去帮助、送去温暖，为广州亚残运会贡献出自己的那份力量。

    走在广州市，一座座城市志愿服务站点——西关小屋引起了记者的好奇。记者也走进一个神奇的小屋，体验了一番志愿者们的服务。当记者提出如何从所在的海傍地铁站到大学城站时，志愿者们很热情、很流利地就给记者指出了最优化的路线。随后，记者又询问在哪里可以拍摄一些广州人文气息很浓的场景？志愿者们仍然流利地把最便捷、有效的出行方式告诉了我们。当记者问他们工作累不累的时候，他们微微一笑：“辛苦肯定是会有的，但是，当看到大家需要自己的帮助时，才深刻感觉到志愿工作的重要性，帮大家成功地解决问题，就有一种无形的自豪感和满足感，这时候，我们反而觉得快乐了。”

    在这次采访的媒体中，9名残疾记者引起了我们的注意。他们中有的失去了胳膊、有的视力有障碍、有的腿脚不灵便，但是，他们和我们一样，做着同样的工作、过着同样的生活。1+1声波网记者杨青风便是其中之一。他是一位视障记者，他告诉我，广州亚残运会为他们这些特殊的媒体记者提供了极大的方便，特意给他们安排在了离媒体村最近的房间，尽全力满足了他们所提出的全部需要。

    亚残运会开赛以来，残疾朋友们深刻感受到了广州人民的友好与热情，感受到了中国人民的质朴和纯洁。亚残奥委会主席拿督扎纳尔·阿布扎林表示：“广州亚残运会处处充满爱心、彰显了广州人民的热情好客。”残健共融，创造美好和谐的社会，我们有理由相信广州亚残运会的热情将温暖全亚洲、传遍全世界。