海南“廉政窗口”暖民心

    本报海口12月4日电(记者 魏月蘅、王晓樱)不用请客送礼,尽量一次性解决问题;碰到难题,大包大揽不让你着急……这就是群众对海南省政务服务中心的评价。一个挂牌仅两年的行政服务单位是如何打造成“廉政窗口”的呢?

    海南省政务服务中心于2008年7月运行,它采取特殊的管理体制:从全省33个厅局抽调232名干部来中心办公,这些干部人事关系在原单位,组织关系在中心。中心的任务是直接面对投资者,对776项行政许可、行政审批项目进行集中办理。在办理程序上,政务中心将原来层层审批、横向纵向交错审批改为集中审批,33个进驻中心的厅局各自成立了行政审批办公室,各厅局部门所承担的行政审批职权职能全部移交行政审批办公室,采取“三集中”审批法;行政审批办公室向政务服务中心集中;能放的审批权力由部门领导授权向行政审批办主任相对集中。省政务中心是政务公开的重要载体,对所有进入省政务服务中心的政务服务项目,都要通过新闻媒体、政府网站、文本示范、办事指南等途径或形式向社会公示,做到公开项目名称、法律政策依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费项目。

    两年来,海南省政务服务中心,共受理审批事项298327件,办结296895件,提前办结率为99.23%,平均单件办结时间节省15.7天;共收到办事人员赠送的锦旗315面,表扬信近200封,“廉政、高效牌匾”7块。前不久,海南省政务服务中心被省纪委、省文明办命名为“海南省廉政文化先进机关示范点”。

    海南省行政服务中心主任袁秀梅介绍:行政服务中心党组确立了将党的建设作为推动中心工作抓手的工作方针,核心是通过创建先进党支部、争当优秀党员的活动,来促进政务服务理念的转变和服务方式的创新。