“网络110”亮起红橙黄蓝

    在江西南昌市西湖区,有一个专门用来化解社会矛盾的“网络110”。这套俗称“网络110”的矛盾纠纷排查调处(信访稳定)预警信息系统,建在西湖区政府网站上,通过录入全区排查出的社会矛盾、信访事件、安全隐患等不稳定因素,自动生成红、橙、黄、蓝四级预警,并通过相关制度保障及时调处化解社会矛盾。

    为适应新形势的要求,西湖区相继出台“维稳链式管理”、“三调联动、五联调处”、“一分钱创安”等工作机制的基础上,又积极探索并建立了“矛盾纠纷排查调处(信访稳定)预警系统”,以互联网为载体,以政府网上办公平台为依托,初步形成一条低成本、覆盖面广、指挥便捷、快速高效化解社会矛盾的新方法,“网络110”运行一年以来,共收集各类预警信息300余条,矛盾纠纷录入率达100%,矛盾纠纷调处率达100%。