好父母要学会倾听

    笔者近来颇为关注亲子沟通，我知道，父母不愿倾听、不会倾听，往往是因为有五条拦路虎挡道：忙、芒、氓、茫、盲。

    忙：父母忙于工作、应酬等而无暇倾听孩子的心声。

    芒：父母话中带刺，批评指责太多，倾听成批判。

    氓：父母凭借权威，粗暴对待孩子的倾听需求。

    茫：父母不了解孩子，不知如何倾听。

    盲：父母对牛弹琴，忽视了孩子的情感要求，倾听没有效果。

    正是因为这五条拦路虎的存在，使孩子们迫不得已，用集体写信这种形式，希望父母倾听他们的心灵呼喊。

    父母应该如何倾听呢？我认为要把握好两点，一是正确的倾听态度，二是提高倾听的能力。

    正确的倾听态度是倾听的前提。父母首先要真诚地愿意分享孩子的生活与成长，要放下架子，要学会蹲下来与孩子进行平等的沟通与交流，高高在上的父母是难以倾听的。父母还要学会尊重孩子，尊重孩子的未成熟状态，尊重孩子的独特之处，不要先入为主，更不要把自己的观点强加给孩子。父母还要学会宽容，“己所不欲，勿施于人”，父母和孩子都会犯错误，犯错误是孩子的正常权利，是孩子成长的必需品，切勿因此而阻断倾听渠道。

    倾听是一种能力，父母还要通过学习来提高倾听的能力，要学会一种新的倾听技能——映射式倾听：父母要像一面镜子，非批判性地接纳孩子的想法及情感，以产生理解和共鸣。映射式倾听的要求可以用望闻问切四个字来简单概括：

    望：父母要把注意力集中于孩子，与孩子保持目光接触，专注地观察孩子的言谈举止，研究表明，肢体语言所传递的信息量远远大于语言本身。

    闻：父母要专注的听，既要听懂孩子遣词用字本身的含义，还要学会听孩子的语音语调所隐藏的信息。

    问：父母要用简短的语言来回应孩子的情绪感受，让孩子感到父母的理解，也让沟通进行下去。问的过程中切忌不要包含说教与指责等负面信息。

    切：即同理心与移情，父母要换位思考，体察孩子的情绪感受，产生心理共鸣。

    兹举一例，说明映射式倾听的做法：

    孩子：妈妈，我被老师冤枉了！

    妈妈：嗯！

    孩子：上课时，我的同桌向别人扔纸团，老师没看清，却认为是我干的。

    妈妈：噢！被人冤枉的滋味确实不好受！

    孩子：妈妈，谢谢你听我说，我现在好受多了！

    望闻问切四个要求不分次序，相互影响，融合为一体，贯穿于倾听的整个过程。父母做到这四点，孩子才愿意沟通，敢于沟通，善于沟通，一个好父母才指日可待。

    最后，让我们记住苏格拉底的一句话：“自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。”