全国公众气象服务满意度提高

　　本报北京11月2日电（记者　林英）国家统计局和中国气象局今天在北京联合发布全国公众气象服务满意度调查结果,调查结果表明,2009年公众气象服务满意率为85.6%,比去年的84.9%略有提高。

　　据悉,此次调查主要由国家统计局城市社会经济调查司组织,中国气象局公共服务中心全程参与。调查对全国31个省(区、市)的18―65周岁的城市和农村居民进行了直接入户式访问,调查规模为45800人,其中城镇人口30500人、农村人口15300人。调查评估主要包括公众对气象服务的评价、公众获取气象服务的行为习惯和公众对气象服务的需求等三方面内容。2009年公众对天气预报总体准确性评价很高,持肯定态度比率达到95.6%,其中选择“准确”和“基本准确”的比率分别为26.0%和69.6%。不同地域公众对天气预报准确性评价存在差异,东北、华东、华中对各类天气预报的准确性评价比较稳定且排名均靠前。公众对灾害性天气预报的准确性评价低于对常规预报的评价,持肯定态度的比率分别为82.7%和90%。调查结果显示,电视是公众获取气象服务的最重要渠道,有95.3%的城市公众和97.6%的农村公众通过电视获取气象服务信息。城市公众获取气象服务信息的其他渠道排名前六位的是手机短信(41.8%)、报刊(32.5%)、广播(32.4%)、网络(21.1%)、手机彩信(12.6%)和电话(6.5%);农村公众获取气象服务信息的其他渠道排名前五位的是手机短信(36.9%)、广播(24.2%)、电话(8.6%)、报刊(7.7%)和网络(4.5%)。