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    中华读书报 2020年04月01日 星期三

    “外卖”售书怎样走得更远

    贺成 《 中华读书报 》( 2020年04月01日   08 版)

        螺蛳粉、奶茶……此前,外卖堪称宅家一族的最爱,可你知道吗?如今在外卖平台上,也可以订购“精神食粮”了。日前,72家北京市实体书店成为第一批进驻美团平台的示范企业,美团平台则对这首批书店给予免费入场、流量补贴等支持。点“外卖”,成为疫情之下读者购书的一个新选择。(3月24日中国新闻网)

        疫情之下,很多人不方便到书店这样的公共场所,书店采取外卖平台售书的方式,对读者倒是一件不错的事。同时,在春节、寒假一切只能按下“暂停键”,如今实体书店也不可能在短时间内迅速恢复客流量的情况下,这不失为向实体书店提供一种自救的办法。不过,指望走得更远,给实体书店经营赋予更多的活力,恐怕还需要打个问号。

        应该看到,实体书店经营面临的困境,受疫情影响只是一个方面,而且这个方面还只是暂时性的,从更多或者长远看,到底还是因为互联网渗透之后,改变了人们阅读的习惯,以及提供了更多的阅读介质,满足并培养起更多阅读诉求。

        对实体书店而言,此时除了采取外卖平台售书,还得思索竞争的优势何在?一个不争的事实是,平时实体书店打折就比较少,上线外卖平台后,即便有“满减”等措施,一般也难比网店的折扣力度。更何况,就目前而言,相对于实体店,在外卖平台上可以下单的图书数量还是有限。

        这些进一步表明,实体书店采取外卖平台售书,充其量只算是自救的其中一种方法,而且要把这种方法发挥到极致,还得有很多衔接和拓展工作要做。

        近几年来,许多实体书店从尝试复合型业态到直播带货,再到上线外卖业务,实际上都是在谋求发展转型,但至今何以困难重重?还不是因为缺乏更多的考量,准确说缺乏制定销售策略,以及缺乏脚踏实地把产品丰富起来,没有像外卖餐饮那样丰富,让读者有选择、有紧迫需要,自然也无法形成群聚效应。

        有专业人士指出,实体书店的优势其实在线下,说白了就是读者要去逛,去体验。因为,书店能吸粉,情怀之外,也在于能为读者提供讲座、沙龙等其他相关服务。此时,实体书店不妨考虑如何利用好这次“触网”,在线上吸引更多读者,反哺线下,把盈利的渠道拓展得更多一些。

        在互联网时代,各行各业的发展从单元化一下子变得多元化起来,实体书店更要结合自身特色,在尝试多种线上手段时,做到知己知彼,并“扬长补短”,把每一招都用活,才能走得更长远。

        贵州省兴义市   贺成

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