“景区随身听”应是旅游好声音

    近日，高德地图发布“景区随身听”服务，从“十一”起在500个热门景区正式启用。其类似“线上真人导游”，不仅将“马未都讲故宫”等名人语音囊括其中，还欢迎所有导游、主播、民间高手等上传自己对身边景点的优质讲解，帮助这些声音触达万千用户。（9月19日《北京日报》）

    与目前大范围应用的景区导览器相比，“景区随身听”用户可根据自己的偏好购买导览语音包。虽然截至记者发稿，其具体价格还秘而不宣，但可以肯定，这不是营销噱头，而应是旅游市场的好声音。

    一方面，国人旅游消费逐渐告别低端观光游阶段，既看又听、体验有趣又有料的文化深度游成为很多游客的期盼，品质化、个性化、多样化、体验化已经成为国民文旅消费的新诉求、新风尚，类似“线上真人导游”的“景区随身听”服务，无疑可为游客提供更多福利和选择，尤其能让喜欢深度体验的旅行者得以触及更多元化的内容。

    另一方面，从“景区随身听”的导览语音包中不难看出，与一般的景区导览器播放内容不同，这些在线语音包并非百度百科上就能搜索到的“八股文”式生硬讲解，而是结合时下热点提供更丰富的景区相关知识，内容涵盖历史风云、野史秘闻、科学科普、自然地理、亲子故事、国学漫谈、神话传说等。在景区内，游客可边走边看边听，软件会根据定位自动调出对应讲解，有很强的亲和力、吸引力。

    或许有人担忧，有了“景区随身听”，游客都去听文化“大咖”们讲景点了，传统导游会因此失业吗？这样的担忧大可不必。“线上导游”无法替代真人导游。诚如专家所言，真人导游是灵活的、有温度的，能够提供的服务远超过单纯的景点知识讲解。从现场感和互动的角度来说，目前的线上讲解也无法与真人导游相较量。

    进而言之，“景区随身听”实际上是向声音内容创作者打开了另外一个广阔的天地。以前，导游或许只能小范围地提供服务，现在有了这个平台，无论是导游、专业达人还是民间高手，任何人只要有足够的文化知识，或者声音好听受到粉丝喜欢，都可以上传自己的语音内容，并经过高德审核后上线。

    也正是因此，“线上导游”应意识到自身的局限性，平台方应该注重对语音内容的筛选与审核，不要让鱼龙混杂的低质或不健康语音在平台上线，多在吸引游客方面“下苦功”。

    当然，“景区随身听”服务确实也在导游行业引入了竞争，会让部分循规蹈矩的导游感受压力，但更会让不断进取、求知若渴导游迎来新的发展空间，对于整体旅游市场来说，将起到明显的助推作用。这本身也是“旅游好声音”的题中应有之义。

    山西省寿阳县张国栋