实体书店更要用“价值”留人

    过去10年，受电商平台冲击，我国实体书店经历了倒闭潮、转型期，一些书店“突出重围”，变得更加多元，更加注重“颜值”。但探索稳定长效的盈利模式，仍是当前面临的最大问题。当下，一些书店跟风改造升级，越来越注重“颜值”，吸引了很多人拍照打卡，但在图书质量、布局等方面欠缺专业性，不能很好地满足人们的阅读和购书需求。（6月10日《半月谈》）

    一个时期以来，很多实体书店为了避开倒闭潮、转型期，实现“突出重围”，于是不断在“颜值”上做文章。理论上说，这并没什么错。毕竟，书店是人们心灵的栖息地，也是一个城市的文化“坐标”。人们透过书店这扇窗户，可以领略一座城市的形象、气质和格调。

    书店绝不仅仅是一栋建筑，而是鲜活的生命体。在政府一系列支持实体书店发展政策的鼓励下，在人们日渐注重体验式消费的刺激下，一批实体书店积极转型，探索“书店+咖啡”“书店+文创”“书店+艺术”等复合式经营模式，其中既有以西西弗、言几又、钟书阁等为代表的民营连锁书店，也有国营老字号新华书店。这种在“阵痛”中的创新，不再一味地等待读者上门，而是主动去追逐客流的做法，无疑是实体书店的一大进步。

    只可惜，在形式上创新的同时，一些书店却忽视了图书才是立命之本。一些“最美书店”，只是简单地增设咖啡厅、休息区等，不仅同质化严重，还缺乏与一座城市的文化底蕴有机融合。很显然，这是值得深思和反思的。

    实体书店要长远发展，不仅要以“颜值”吸引人，更要用图书“价值”留住人。要立足本位，在开拓咖啡、文创服务等空间的同时，在图书分类引导、书店动线设计、图书产品研究等方面下功夫，满足顾客精细化阅读需求。须知书店是内容致胜的业态，如果只关注设计，不关注内涵，不能持续提供符合市场定位的高质量图书，人们的新鲜感过后，“网红书店”卖点很快就会消失。

    尤其是，在互联网时代，当真实可感的阅读和购物体验已成为实体书店的最大优势，更应注重通过大数据挖掘消费者需求，把线上书店的便捷和线下书店的体验同步结合，从内容服务向体验服务转变，重点吸引年轻的互联网“原住民”成为消费主力，为城市打造一方独特的高品质文化体验空间。

    贵州省兴义市 贺成