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    中华读书报 2019年06月19日 星期三

    实体书店更要用“价值”留人

    《 中华读书报 》( 2019年06月19日   08 版)

        过去10年,受电商平台冲击,我国实体书店经历了倒闭潮、转型期,一些书店“突出重围”,变得更加多元,更加注重“颜值”。但探索稳定长效的盈利模式,仍是当前面临的最大问题。当下,一些书店跟风改造升级,越来越注重“颜值”,吸引了很多人拍照打卡,但在图书质量、布局等方面欠缺专业性,不能很好地满足人们的阅读和购书需求。(6月10日《半月谈》)

     

        一个时期以来,很多实体书店为了避开倒闭潮、转型期,实现“突出重围”,于是不断在“颜值”上做文章。理论上说,这并没什么错。毕竟,书店是人们心灵的栖息地,也是一个城市的文化“坐标”。人们透过书店这扇窗户,可以领略一座城市的形象、气质和格调。

     

        书店绝不仅仅是一栋建筑,而是鲜活的生命体。在政府一系列支持实体书店发展政策的鼓励下,在人们日渐注重体验式消费的刺激下,一批实体书店积极转型,探索“书店+咖啡”“书店+文创”“书店+艺术”等复合式经营模式,其中既有以西西弗、言几又、钟书阁等为代表的民营连锁书店,也有国营老字号新华书店。这种在“阵痛”中的创新,不再一味地等待读者上门,而是主动去追逐客流的做法,无疑是实体书店的一大进步。

     

        只可惜,在形式上创新的同时,一些书店却忽视了图书才是立命之本。一些“最美书店”,只是简单地增设咖啡厅、休息区等,不仅同质化严重,还缺乏与一座城市的文化底蕴有机融合。很显然,这是值得深思和反思的。

     

        实体书店要长远发展,不仅要以“颜值”吸引人,更要用图书“价值”留住人。要立足本位,在开拓咖啡、文创服务等空间的同时,在图书分类引导、书店动线设计、图书产品研究等方面下功夫,满足顾客精细化阅读需求。须知书店是内容致胜的业态,如果只关注设计,不关注内涵,不能持续提供符合市场定位的高质量图书,人们的新鲜感过后,“网红书店”卖点很快就会消失。

     

        尤其是,在互联网时代,当真实可感的阅读和购物体验已成为实体书店的最大优势,更应注重通过大数据挖掘消费者需求,把线上书店的便捷和线下书店的体验同步结合,从内容服务向体验服务转变,重点吸引年轻的互联网“原住民”成为消费主力,为城市打造一方独特的高品质文化体验空间。

     

        贵州省兴义市 贺成

     

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