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    中华读书报 2019年03月13日 星期三

    图书馆快递借书是个好创意

    《 中华读书报 》( 2019年03月13日   08 版)

        3月5日,浙江省杭州图书馆重新开放了“悦借”服务,杭州图书馆的工作人员告诉记者,通过这一服务,家住杭州的网友可以像收快递一样,享受图书馆上门送书、快递还书的服务了。(3月7日《北京青年报》)

     

        很多经常去图书馆的人都不难发现这样一种现象,那就是前来图书馆读书、借书的,基本上以老人和孩子为主。造成这种现象的背后,除了老人和孩子在阅读时间上更有保障之外,年轻人没有时间到图书馆借书,也是重要原因之一。尤其是很多年轻人居住的地方距离图书馆比较远,去一次要耗费不少时间成本,对于很多生活节奏本来就很快的年轻人,去图书馆借书也就成了一件很奢侈的事情。

     

        那么如果有图书馆告诉你,以后借书不用亲自到图书馆,甚至不用出门,而是像网络购物一样,坐在家里通过手机就可以下单,然后图书馆会通过快递把你需要的图书送货上门,看完以后也同样可以通过快递寄回图书馆换书,你愿意尝试吗?事实证明,当浙江省杭州图书馆推出这一充满创新意义的特色借书服务以来,受到了年轻人的热烈欢迎。杭州市图书馆工作人员表示,通过快递服务借书的人中,80后90后成为了借书的主力军,刚开通这项服务的时候,图书馆一天就通过快递外借了8000册图书。

     

        这足以说明两个问题:其一,不是年轻人不愿意读书,传统借书方式的繁琐复杂,耗时费力,确实压制了他们借书读书的热情;其二,一旦有了更好的,可以得到年轻人青睐的借书方式,那么就可以有效激发年轻人的阅读热情,让更多的年轻人把更多的时间和精力分配到读书上来。而对于额外增加的每次借书所要付出的一两块钱快递费,大多数人都是可以接受的,因为毕竟和自己买书比起来,这要实惠了不少。

     

        图书馆推出快递借书服务,表面上看是依赖于现在成熟的互联网技术,让读者可以通过手机上下载的一个图书馆APP或者是关注一下图书馆的公众号,就可以完成各项借书、换书的服务,但是从本质上来说,还是图书馆能够以人为本,以读者为本,围绕人性化服务不断创新创造的结果。全国各地的公立图书馆属于财政全额拨款单位,基本上不存在盈利的压力,这虽然保证了图书馆的正常运营和服务,但是客观上也让很多图书馆的管理者失去了创新的动力,改进服务的动力。

     

        所以从这个角度来说,杭州市图书馆能够推出快递借书还书服务,确实十分难得,对吸引年轻人多读书,对提高国民图书阅读率都大有帮助,也值得全国其他地方的图书馆予以借鉴学习。

     

        广西桂林市 苑广阔

     

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