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    中华读书报 2017年11月15日 星期三

    做好京东“大文娱”的生态布局

    ——访京东图书文娱业务部
    总经理杨海峰

    本报记者 夏琪 《 中华读书报 》( 2017年11月15日   08 版)

        7年前的11月1日,京东图书正式上线,标志着京东商城正式进军图书领域。经过7年发展,京东图书从无到有,从单一的图书线上销售业务发展为500家店铺的图书业务平台,创新发展图书众筹,成为移动端、电子端业务、音像业务同时发力的综合性图书文娱销售服务平台。在做好基本盘的同时,京东图书文娱还发展了京东书店线下零售服务、荐书联盟、陪伴计划、京东共读等多项创新性业务,不断提高用户阅读体验,成长为能够打造一站式精准营销解决方案的用户生态平台,真正成长为具有行业前瞻性、引领未来图书出版电商领域变革的行业领跑者。根据京东图书官方数据显示,10月30日0点~24点,京东图书平台图书册数总销量近1500万册。

     

        京东图书文娱业务部总经理杨海峰在接受采访时表示,图书文娱11月11日当天销售金额同比增长130.8%,销售码洋近5亿;同比增长92.6%。图书册数总销量6000万,图书音像销售码洋超23亿元,人均购买图书音像商品15册,读者最喜爱的前3类图书分别是TOP1童书,TOP2文学,TOP3社科。

     

        短短七年,京东何以能领跑电商领域?杨海峰认为,原因有三个方面。

     

        一是不断创新,微信荐书联盟、陪伴计划、众筹,包括在移动端等都有创新之处;二是依赖于京东商城这个强大的平台,较好的用户基础和强大的物流服务体验,这些都是对用户承诺的保障;第三,来自于合作伙伴的支持,不仅出版界的合作伙伴,还有图书零售领域,京东的第三方平台吸引了四川文轩、博库、北发集团等图书零售的合作伙伴,也在京东经营开店、销售。未来,京东还将与供应链相互深度合作,库存共享,共同为读者服务。

     

        杨海峰表示,京东图书文娱在未来发展过程中,需要在战略上做出取舍,努力思考未来创新和变革的方向。京东将把文旅业务放在3C业务同等重要的位置上,给予图书文娱业务更多的支持,让3C业务和文旅业务跨界发展,产生更多的可能性。

     

        就京东荐书联盟、陪伴计划、JDRead、协同仓、京东书店、京东文学奖、IP京纪圈、文娱寄卖、图书质量认证等重点发力项目,杨海峰提出“无界零售”的概念。从卖场到线上再到微信公众号,零售渠道发生了很大变化。“用户在哪里,零售就在哪里。用户有什么定制化的个性需求,他能参与多少,这一点越来越明显。”杨海峰发现,让用户参与某件事情的时候,阅读的欲望会更强,一旦参与了交互,产生购买的可能性愈大。

     

        京东图书文娱重点打造的京东文学奖,一经推出即获得了极大的成功。众多权威作家评委参与评选保证了文学奖专业性与公正性,同时也引入了大众参与投票的机制,成功打造了一场大众喜闻乐见的文学盛宴,营造全民阅读氛围。第二届京东文学奖书单征集也已经开启,京东锐意要将此奖项建设成具有影响力的大众类文学奖,成为图书文娱行业新标杆。

     

        杨海峰透露,京东图书文娱还将不断推广“京东书店”线下零售服务,通过全方位赋能线下零售门店、实体书店和特殊渠道店,将自身打造成中国国民阅读基础设施服务商,做到让有人停留的地方就有阅读,以京东强大的供应链能力推进全民阅读。赋能线下门店,是京东图书推进的一项重要业务。通过不断开展与咖啡馆、亲子园、高校店、实体书店的合作,京东图书将逐步打通线上线下资源、线上赋能线下,并打造拥有完整闭环的泛阅读“生态圈”。京东图书可以在强大的平台、高效的物流、完善的供应链体系和智能技术支持下,根据不同合作方的实际经营情况,展开多种形式的合作模式。据了解,目前京东之家展示店有100多家,试运行的线下合作门店有30余家,目前开店量正在递增,双十一前,京东图书联合线下56家门店合作开展了第一次线下促销活动,活动当天的销售量与各家门店三周销售额相当。“线上图书+线下体验的模式,对整体销量有很大的促进。预计年底京东会开设100多家线下店,明年会达到200~300家。”

     

        京东图书文娱还打造了“IP京纪圈”、文娱寄卖等多项创新服务,助力文化产业繁荣,为原创的文化作品提供高效的低成本的交易服务,为百姓文化消费升级,创造社会价值,提供京东的良好服务体验。杨海峰表示,京东将针对行业和消费者多方向同时布局,逐步完善京东“大文娱”的生态布局,推动京东图书从图书销售平台向图书文娱品牌整合服务平台转型。   (本报记者 夏 琪)

     

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