本报讯如何提升服务?如何保证物流时间以及最后一公里的配送效率?《电商成功靠物流》(中信出版集团)以日本网络销售行业权威Scroll360公司为例,全面展示通过导入物流KPI(关键绩效指标)改善经营状况的成功事例及具体操作方法,对我国电商企业构建、改造自身物流系统、大幅度提升客户满意度有很好借鉴。
(成一村)
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