机器人时代：危机OR转机？

    马丁·福特认为：所谓的“好工作”将会过时，很多律师助理、记者、上班族，甚至电脑程序员将被机器人和智能软件取代。一家旧金山的机械公司开发出一款全自动制作汉堡的设备。这种机器人每小时能生产360个汉堡。它们烤出面包、切片、加入番茄等配料，完成后通过传送带送到顾客面前。

    2015年底，“机器人之父”恩格尔伯格逝世。事实上，他并不是历史上第一个创造出“机器人”的人，准确来说他创造的是世界上第一台工业级机器人，也就是我们最常见的机器手臂，“因为恩格尔伯格，机器人成了一个全球性产业”。

    于是产生了“人工智能”，人工智能早已不是一个新鲜的话题，借着好几部好莱坞电影的成功，这个词语已经进入到普罗大众的视野里。电影里描绘的都是虚幻的未来事件，坊间热议的话题也大多停留在道德层面。有一部分人指出，目前机器人的智商只停留在4岁，“机器人在工作强度、运算速度和记忆功能方面可以超越人类，但在意识、推理等方面不可能超越人类”，“并且会严格按照设定好的程序服务于人类，不会跨越‘雷池’半步”。是否真可以如此乐观，实在不好说。在介绍马丁·福特写的《机器人时代：技术、工作与经济的未来》一书之前，先列举一些新闻。

    谷歌近期展示了一款全新的智能工具，并将其应用接口开放给开发者，后者将能够利用该工具训练机器人，让它们了解人类的心情，并做出相应反应。这个视觉应用程序接口可以运行在开发者开发的各类软件上，同时与基于谷歌云的智能设备进行整合，通过搜集大量影像信息，让机器学会识别人、物体、甚至是情绪和表情的一切信息。

    微软全球副总裁洪小文在接受采访时表示，搜索引擎的未来发展将是“人机对话形式”，通过和诸多产品的结合，“人机对话”将逐渐取代搜索引擎。微软的“小冰”，苹果公司的Siri，谷歌公司的GoogleNow，这是目前为止，个人智能助手领域内的三个领跑者。

    而硅谷企业家马丁·福特的研究更具深度和广度，他在新书里展现了自己对人工智能、工业自动化等领域的调查。他首先推翻了大部分人的一个乐观想法，即一些工作岗位被淘汰了，总会有新的岗位出现，机器人带来的社会经济问题，也可以由其他社会制度来进行调整。马丁·福特认为，这样的想法完全错了，因为情况绝非如此。“随着技术发展的不断加快和机器自动化的发展，对人的需求将会减少。人工智能已经在大步迈进，所谓的‘好工作’将会过时：很多律师助理、记者、上班族，甚至电脑程序员将被机器人和智能软件取代。随着技术的进一步发展，蓝领和白领工作都将蒸发，使工薪家庭和中产阶级家庭受到进一步挤压。同时，人们的家庭还要经受生活成本上涨的冲击，尤其是教育成本和医疗保健成本的上涨。”

    马丁·福特在这本书里详细列举了机器人在不同产业中的运用，首当其冲的制造业、服务业、农业、医学护理、教育等等诸多领域。以服务业为例。在美国，就业遭到破坏的主要就是服务业。他举例说一家旧金山的机械公司开发出一款全自动制作汉堡的设备。这种机器人每小时能生产360个汉堡，它们可以做到烤出面包、切片、加入番茄等配料，完成后通过传送带送到顾客面前。这家公司的创始人更豪爽地表述，它们的目标就是为了完全取代人力。这不是单一现象，日本一家寿司餐厅成功开创了一条自动化道路，机器人负责制作，食物由传送带传送，系统增加了跟踪功能，客户通过触屏点单结账。如果这一模式得到更多推广，一个标准快餐店最终能够裁员50%，甚至可能更多。

    在书里，马丁也简略提供了他理想中的解决方案：由“政府建立完备的‘社会安全网’，以保护那些即将失去工作的人群。虽然并不是说要给他们提供永久的支持，但必须给他们留有一定的时间，让他们重新找到工作”。

    究竟，马丁·福特预言的是一次危机还是一次转机，还是交给每一位读者自己来判断。

    《机器人时代：技术、工作与经济的未来》，[美]马丁·福特著，王吉美、牛筱萌译，中信出版社2015年7月，49.00元