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    中华读书报 2014年05月21日 星期三

    为三联书店24小时营业点赞

    朱霆 《 中华读书报 》( 2014年05月21日   20 版)

        据4月8日《北京晨报》报道,京城文化地标之一的三联书店将于4月8日开始进行24小时不打烊的试营业。4月18日起,三联书店和其楼上的雕刻时光咖啡厅将同时开始正式24小时不打烊。读罢这一条新闻,令人为之拍手叫好。

        三联书店作出推行24小时不打烊营业服务的决定,方便读者购买图书,开启了我国书店全天候为读者购买图书服务的先河。体现了该书店秉承邹韬奋先生竭诚为读者服务精神的回归与闪光,体现了一个服务单位的责任意识、担当意识、服务意识的再提升,体现了以人为本、与时俱进和社会进步。笔者为此提议,对三联书店推行的重大服务举措,值得大家点赞。

        三联书店是一家有悠久历史的著名书店,它始终倡导的是“生活、读书、新知”的人文精神。为了推进全民阅读,该书店长期以来进行了较大的努力。这些是难能可贵的。

        怎么样才能更好地为读者提供随时购买图书服务,三联书店进行了有益的创新与探索。且看,针对自身处于交通要道上,地铁6号线8号线交汇,还有多条公交线路。另外青年人生活方式改变,夜游族增加,客流也会增加,读者还是有这方面需求的实际。他们借鉴台湾诚品书店的经验模式,与楼上雕刻时光咖啡店进行合作。因为台湾诚品书店属于综合性经营,三联书店主要营业面积是用于销售图书,雕刻时光提供咖啡、餐饮、创意产品等,于是我们两家一拍即合,同时进行24小时不打烊营业。另外,该书店还在提高服务质量上下功夫,把书店打造成为“阳光书房”、“深夜书房”。计划将进行阅读、抽奖、打折销售、阅读体验、学习交流等活动,吸引广大公民读者和购买图书的兴趣。

        推进全民阅读是国家既定的国策,值得引起人们对读书的重视。为了引导和鼓励广大公民参与阅读图书的热情,养成平时喜欢购买图书的积极性,需要各级政府、社会组织、出版部门、书店以及公民的齐抓共管,共同努力。

        笔者觉得作为书店责无旁贷,要在提高服务质量方面狠下功夫,以便满足广大读者购买图书的需求。譬如扩大营业时间,开展一些诸如阅读、抽奖、打折销售、阅读体验、学习交流等有意思的活动。特别是地区以上的大中城市的书店更要克服困难,带头延长营业时间。当然,也可以选择有区位优势、有较大人流量、有经营条件的书店,尝试和推行24小时不打烊营业。

        俗话说:读书使人进步,使人增加知识,陶冶情操,提升素质。说到底,城市推行书店尝试24小时不打烊营业,可以提振公民读书的信心,引导人们养成购买图书和阅读图书的良好习惯,丰富好自己的精神文化生活,推进社会不断进步和文明和谐。希望24小时不打烊营业的书店,在我国各地多起来。

        江苏省东台市 朱霆

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