网站运营启示录

    摆在我面前的这本书叫《网站运营之人性、策略与实战》，让我想到早前看到的一则新闻：Google+挑战Facebook。今年6月底，谷歌推出自有社交网站项目Google+，从第一眼观感来说，两者像是同一个模子造出来的。但在分析家们的眼中，差异自然是明显的，首先并不是Google+对抗Facebook，因为“Google+项目”是谷歌整体最核心的部分，它能起到重塑公司的作用，所以Facebook的对手是庞大的Google。这也就意味着Google+整合的功能将涵盖Google的所有网络服务，包括搜索、文档、图片、视频等等。也就意味着你打开一个Google已经足够，再次点击Facebook似乎有些累赘。此外包括更安全的数据保护、更强的群聊功能，以及更细微的社交分群等技术标签已经显示出Google+的优势在何处。

    自从Larry Pag重掌Google大权以后，“社交”模式成为他关注的领域，他也郑重宣布这一模式将是未来Google的重心领域之一。更有内部消息表明，Google今年有四分之一的年度红利将会取决于Google社交策略的成败，而Google+只是一枚先锋兵团。

    熟悉Google的人都知道，这位老大哥想挤进社交领域不是第一回了，从Jaiku到Buzz，老大哥想了各种各样的招数，再终于简约到只用了一个+号时，事情才有了点起色，老大哥终于找到对手的那么些破绽了。

    有位同行分析，Google+这回做对了几件事，比如在加好友这件事上使用单向连结，我加你为好友不再需要经过你的同意，降低了进入门槛；另外一招则是反向连结，即我加你为好友之后，不管你是否加我为好友，你都可以看到我分享的内容，但除非你加我做好友，我才能看到你分享的内容。这种主动式出击究竟对不对用户胃口，还有待观之，但是Gmail里面收到的一封封好友通知邮件，多少会使人心动吧。第三，抓先手是保证胜利的要点之一，这一次，Google+直接推出与Android的合作，利用后者强大的用户群和号召力，再为自己的上位加一个码。

    说了这么多也只是想用一个当前的热门案例来证明网站运营这件事上，实战为王。不管有多少运营方面的理论书，实战永远立于不倒之地，所有的理论最后统统要交与实战来验证，自然而然，最好的理论也来自实战。《网站运营之人性、策略与实战》这本书也是如此，它还有个小标题叫“互联网创业前奏曲第二部”，虽然它是讲的创业，但人人心里都明白棋看三步，眼光长远不一定全对，但绝不会全错。

    《网站运营之人性、策略与实战》一书形散而神不散，每一章节独立成册，有极大的延伸空间，作者将观点浓缩提炼，配合种种事例加以论证。毕竟，从逻辑上能够明了的事情，在实践中未必可行，多多少少会发生转变。观察这种转变，再应用到实战中，比起用万千逻辑总结出来的规律更为可贵。

    此外，作者黄亮新常常会从容易被人忽略的角度入手，以其独有的观察力直切中心。比如，本书的一个看点就是用户心理学的分析。用户心理学当然重要，但是究竟应该什么地方适用，用哪一招，不在行业里浸泡几年是无法深刻理解。而作者也说自己所用的心理学“并不是严格意义上的心理学，而是从通俗意义上讲的心理学，更多是从人性的角度谈论，而不是从科学实证的角度阐述”，“本书通过把行为心理学常识与网站运营结合起来，去分析网站运营背后的深层心理驱动力，启发互联网运营者思考，以制定合适的运营策略，少走弯路。” 

    胡延平说，“没有人知道你是一条拘”的互联网时代正在成为过去，以人为核心的社会化网络时代正在到来。依势而为，顺势而动，运筹千里于帷幄之中，这是每一位企图进入互联网搏杀的人应该知道的事。

    《互联网创业前奏曲第二部:网站运营之人性、策略与实战》，黄亮新著，电子工业出版社2011 年6月，39.00元