王先生因脱发问题下载了一款医疗健康手机应用,在填写个人信息之后线上问诊。咨询停止并卸载应用后,王先生却接到四五个医美机构甚至贷款公司的电话,顿时感觉个人信息被泄露。
消费者下载安装医疗软件本是为了在去医院之前的自我诊断、用药问询、导诊挂号。把医疗隐私泄露出去,无异于在让用户“裸奔”。泄露给第三方首先侵犯了用户隐私权,一旦数据被转卖还存在数据滥用风险,未知用途、使用人对于用户来说是莫大隐患。令人遗憾的是,医疗软件过度读取私人信息的事件屡禁不止。近年来,多款医疗健康软件因为涉嫌隐私不合规、收集与提供服务无关的个人信息、未经同意向他人提供个人信息等问题被通报批评。
专家建议,有关部门应当继续完善对不同类型软件、不同服务需要提供信息的范围界定,确保在实践中个人信息保护有法规可依,同时开通更加方便的个人举报渠道,确保及时受理、及时处理。要外部规范,也要技术进步,提高对窃取行为的检测能力,让监督走在违规前头。把医疗健康软件数据窃取的毛病治好,不仅是为了保障用户的个人信息安全,更是为了这个行业的健康发展。
(《北京晚报》11.21张悦)