年轻人告别银行

    中秋节将至，林敏却高兴不起来。她所在的银行网点又背上了卖月饼的任务，2019年因为卖不出去，她自掏腰包买了近两千元的月饼券。

    “再挣扎一下就走。”上次暗暗放狠话是在2019年年底，当时行里分配了销售ETC的任务。连着4个周末，林敏都被分配至车站、加油站以及饭店等地“拉人头”。

    对于年轻的银行人来说，他们没有尝到十年前银行业突飞猛进的红利，却在迈入职场之初，经历了降薪、高压以及互联网的诱惑。

    压力越来越大

    两年前，林敏毕业于一所985高校，通过校园招聘的方式进入了一家国有大行的广州支行，目前担任柜员一职。

    几乎每天，林敏都会去微博上打卡一个超话——今天你从银行辞职了吗？这个超话就像一个论坛，聚集了年青一代的银行人。目前该超话已有1.5万张帖子，阅读数高达7200万。

    陈琦已在银行业摸爬滚打了16年，从银行柜员做起，一步步做到了某股份制银行的支行副行长。如今令她最头疼的工作之一，便是如何留住行里的年轻人。

    一位股份制银行分行人士说，该行两年内新员工的离职率约为50%，大部分的支行网点很难见到工龄在3年以上8年以下的员工。

    2020年的半年报显示，36家A股上市银行支付给员工的现金总额下降了5.9亿元。国有六大行中，邮储银行下降的幅度最为明显，目前年人均薪酬12.05万元，下降了13.8%。交通银行和建设银行的薪资降幅也都超过6%。

    多家银行的员工告诉记者，除了酬薪下降以外，住房补贴、节日补贴等福利也在相继减少甚至取消。工作年限在1~3年间的银行职员，年薪仅在10万元上下。

    降薪的同时，银行员工的压力却越来越大。

    林敏银行生涯的第一个半年，是从“站大堂”开始的。穿着高跟鞋，一站就是一整天。半年后，林敏成为了柜员，晋升为“一坐一整天”，但是工作强度也相当大。每天早上8:30之前，林敏就要抵达银行，打卡，换行服、开晨会、接押送钱箱的库车。

    下午5点也不代表下班时间到了。凡是在此之前拿了号的客户，不管业务多复杂，柜员都要处理完成。业务做完，就要开始“轧账”，即将钱箱里的钱和账目进行对数，最后还得等库车将钱运走。林敏说，由于下班高峰期堵车，经常是要等到7点甚至8点。

    因为头顶上有摄像头，任何支行网点的录像都会不定时地被抽取检查，所以在银行营业部里，有着最严苛的工作流程和接待礼仪。大堂经理和柜员的一言一行，都在监控下进行。

    全员营销

    从事柜员1~3年，就有机会申请转岗。林敏有点期待客户经理的工作。

    但赵晓光做了4年的客户经理，一点也不轻松。刚成为对公客户经理的时候，他身上一年的存款任务就是2500万元，转正后，任务翻倍。

    他告诉记者，近些年，经济下行，基层员工除了拉存款，还要拉贷款，办信用卡，基金销售，保险销售，网银开户。银行不仅有金融产品的目标，还包括端午卖粽子，中秋卖月饼……

    赵晓光是2016年金融硕士毕业后进入银行系统的。那一年，以余额宝等产品为首的互联网金融崛起。赵晓光的同班同学，大多选择了被看作是朝阳行业的互联网金融。

    入职后，赵晓光发现，银行的柜台业务越来越少，除了现金业务，其他业务都转移到了线上。各大银行为了应对微信、支付宝等移动支付的崛起，纷纷加大电子应用的新业务。

    最大的失落感来自于这份职业没有了职业荣誉感。过去都是企业求着银行办贷款，如今是银行员工求人办卡。习惯了用“花呗”生活的年青一代，甚至不需要信用卡。

    晋升越来越慢

    在银行业快速发展的这十年里，银行的从业人员也突飞猛进。

    陈琦就是搭上了这一波“快车”的人。她从江浙一个小地方走出来，在985大学读完了本科会计专业，2005年从柜员做起，然后相继升任支行会计助理、信贷主管、行长助理，最后到副行长，花了差不多10年的时间。陈琦坦言，如今银行体系内的晋升速度比从前慢。

    过去，银行柜员的晋升一般分为两条路，一条是在会计条线精耕细作，做成业务标杆，升为柜长，然后竞聘会计主管，再竞聘为基层网点的副行长，再往上可以到省分行会计部门做分管领导，然后竞聘会计部总经理，再向总行进军。陈琦自己走的就是这条路，她当年身边的同事，从柜员做到副行长，一般需要5~8年。

    但是现在，中国零售金融的比拼从来没有如此激烈。“现在很多银行从柜员做起，一做就得要3年起步。而这3年间，走的人就很多了。”

    另一条晋升路径是从柜员转岗做客户经理，走营销条线。据陈琦介绍，从客户经理升级到高级客户经理，再到私人银行顾问，一般需要至少5年以上。随着级别的不断升高，工资收入也不断提高，但自然要完成的KPI（关键绩效指标）也会不断上涨。这往往需要强大的人脉和过硬的营销手段。

    向科技人才倾斜

    年轻的银行人没什么耐心，大家正在谋划出走。离开的银行人会去哪里？赵晓光在2020年年初也想试试换个工作，进入他羡慕已久的互联网金融行业。不过，留给他的选择并不多。一些来自银行的80后前辈，已经占领了互联网公司多数中层以上的管理岗位，留给90后的晋升机会也不多了。

    银行也在不断向科技人才抛出橄榄枝。2020年不少银行发布了社招职位，集中在计算机相关专业、密码学、微电子、软件开发等。为了吸引人才，“薪酬对标互联网头部企业”。

    赵晓光有点失落。时代正在变化，金融专业已不再是“香饽饽”。

    （文中人名均为化名）

    （《南方周末》9.19 卢宝宜）