别让消费保险成消费陷阱

    买到假货、商品受损、退换货运费纠纷……网购的同时，消费者的风险管理意识也在觉醒，越来越多的人希望购物能得到相应的保障，因此像退货运费险、正品保证险、材质保真险等短期消费型保险产品悄然走红。但调查发现，这类保险也出现不少投诉纠纷问题，有的理赔条件不合理，有的宣传过度、噱头大过实际，有的拒赔理由不充分，消费保险要真正成为消费者的保障还需不断完善。

    消费保险“不保险”，类似问题近来层出不穷。退货运费险、正品保证险等消费保险产品，本应为了保障消费者权益，让消费者买个放心而设置。但一些平台、商家推出消费保险，却不过是以此为卖点，当营销的噱头，这就让消费保险问题频出，让消费者投保时，遭遇保险条款告知不充分；理赔时，遭遇客服“踢皮球”、理赔条件不合理等各种“坑”。这些消费保险产品难以真正保障消费者权益，只是商家变相促销的手段，甚至成为无良商家欺诈消费者的“诱饵”，完全与消费保险的本义背道而驰。

    整治消费保险市场，需要保险公司规范运营保险产品，让消费保险更好地与网购融合，同时也要兼顾实用性，让其能够发挥实际效用，而不是好看不中用的“花瓶”。

    不让消费保险成为无良商家设下的消费陷阱，还需要保障消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。广大消费者需要增强防范意识与维权意识，在投保消费保险之前认真阅读保险条款，准确了解合同细节，避免理赔时产生不必要的纠纷。

    （《检察日报》12.19 戴先任）