一方面社会对于家政服务的需求持续增长,另一方面这项职业又被求职者所嫌弃,从而导致我国家政市场“供不应求”,好保姆更难寻。
我国家政服务业仍处“原始状态”,这不仅体现在保姆的专业素养较低,还体现在中介机构或家政服务中心,纯粹充当“中间商”的角色,只是把求职者介绍给雇主,对家政人员没有任何监管及约束。好消息是由商务部等牵头发文,拟建立家政服务业的信用体系,并实施“红黑名单”制。
不过,从行业的长远发展来看,加强监督只是一方面,吸引高素质高层次人才进入该行业也不可或缺。这可以从改善家政工作人员的社会地位、社会保障、归属感和发展前途等方面着手。
在全球家政业,“菲佣”更是国家名片,菲律宾总统甚至称菲佣为“国家英雄”。菲律宾政府不仅为入职者提供免费的文化和家政技能培训,而且由政府出面推介,组织劳务输出。
要想彻底扭转我国家政业低端混乱的困境,整个社会必须转变观念。这需政策的助推——如重点发展家政业的教育和培训,尤其是增加高等院校的家政专业招生。在此方面,我们不妨放下身段向菲律宾学习,把家政业当作重要产业来抓,将其纳入专业化、规范化的行业管理轨道。
(《羊城晚报》3.26 阅尽)