爆款产品别成维权灾区

    押金难退、网购遭罪、预付款被卷……中国消协公布的近5年消费维权数据，让人感同身受。怎么解决？曾有说法，“差评不如发微博，投诉不如发微博”。出事了，发条微博上热搜，形成舆情，解决的几率比传统投诉途径还靠谱。

    数据显示，这两年成为爆款的新产品，往往成了维权重灾区。这给消费维权工作提了一个醒：要针对新的问题加快研究速度，预判维权方向，拿出新思路。

    资本在不断抢占风口，创新迭出，大家在想着如何赶紧抢占市场。在这个过程中，提供便捷的服务，从而聚拢消费者，成为大家的共识。

    不过，维护消费者的权益，不仅体现在提供优惠上，在共享单车这事上，还体现在能否便捷退押金上；在预付费领域，体现在能否避免卷款而逃上；在网购方面，体现在能否顺畅退货上。对此类权益诉求，第三方监管不能袖手旁观。市场经济下，先有交易，后有制度和监管，是通例，但不意味着不能改进。如今都进入大数据时代了，监管能否前置？

    （人民网2.1 慕松）