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    文摘报 2018年01月20日 星期六

    日本“公厕革命”走在前列

    《 文摘报 》( 2018年01月20日   03 版)

        日本公厕很多,东京核心区每平方公里有11处公厕,而且有明显导牌,便于寻找。

        受制于人多地少,日本的公共厕所往往面积较为狭窄。然而麻雀虽小五脏俱全——厕纸、消毒剂、洗手液、烘手机、扶手、挂衣钩都是基本配备。为避免未及时更换厕纸给如厕人员带来不必要的麻烦,通常同一间里会放上两卷厕纸。当然,更高阶的地方,会在厕所内安装呼叫铃,遇到厕纸告罄的情况,可以直接联系管理人员送来。此外,考虑到女性在如厕时为不希望被别人听到声响而频繁按下冲水阀的习惯,为避免水资源的巨大浪费,日本还专门在女性厕所中设置了一种名为“音姬”的电子装置模拟冲水声。

        走入日本各地的公共厕所,墙壁、地砖、水斗干燥清洁,几乎见不到一个滴水的龙头、一个污秽的马桶或者一扇损坏的门扉。日本公厕为什么这么干净?这与打扫和检查的频繁度密切相关。大部分厕所都会每隔一小时(甚至有些是每隔30分钟)打扫或检查一次。如果有人投诉厕所的卫生,清洁人员很可能就会因此被解职而丢掉饭碗。在日本有这样一种说法:厕所的干净度反映经营者的心态,反映出经营者对待客人的态度。

        此外,日本从小学开始就在学校进行扫除教育,因此日本不存在“打扫是下等人的工作”这样的想法。也许这种清洁教育也促使日本人形成了无论如何都要维护厕所干净的理念。

        (《文汇报》1.11 丛云峰)

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