我和你

    在《文摘报》创刊35周年之际，为深入细致了解读者所思所盼，精准服务读者，进一步提高报纸质量，文摘报编辑部从7月起开展读者调查。

 

    本次调查通过信件、电话、PC互联网、手机微信四个渠道进行。读者反应之热烈，参与积极性之高，远远超出预料。共有3096人回复调查，其中包括读者来信1092封、电话回复187人，PC端投票989人，手机微信投票828人。

 

    文摘报编辑部将获得的第一手数据进行认真分析和研判，实现了对《文摘报》读者群体的再认识、对《文摘报》品牌价值的再认识，特别是对报纸定位的再认识，为《文摘报》在移动互联网时代如何守正与出新，找到了重要思路。

 

    读者：《文摘报》的价值所系

 

    对《文摘报》读者的了解侧重于年龄、地域分布、文化程度、订报费来源（公费或自费）、传阅率、广告需求等方面。

 

    1.年龄分析：中老年读者为主

 

    在参与投票的读者中，40岁以下者和40~50岁者分别为528人和515人，各占总人数的17%；50~60岁者502人，占总人数的16%；60岁以上者1520人，占总人数50%。毫无疑问，《文摘报》以中老年读者为主体。

 

    2.地域分布：大中城市读者是主体

 

    从地域上来看，超过30%的人（937人）来自地级市，总人数大幅超过排名第二的省会（623人）以及排名第三的其他城镇（588人）。直辖市（488人）和农村（460人）分列四、五位。由此可以看出，大中城市读者是《文摘报》阅读主体。

 

    3.文化程度：知识分子读者为主体

 

    大专以上学历读者，总计占到总人数的80%以上，考虑到不少中老年人有学习习惯无深造机会这一特点，应该说，《文摘报》读者具有较高的阅读层次和文化素养。

 

    4.订报费来源：自费为主

 

    74%的参与调查者（2247人）表示，自己是自费订阅《文摘报》。

 

    5.传阅率分析：分享度高

 

    有效答卷显示，53%的参与调查者（1487人）表示每期报纸会有1~2人阅读，这一阅读人数或许跟老龄化社会下的“空巢现象”有关。而3人以上传阅率达到47%，其中5人以上分享阅读占比达11%，这一数据体现了读者对《文摘报》的高度认可。

 

    本次调查问卷没有询问读者是否上网、是否持有手机。而打电话、来信投票的1279人中，94%为50岁以上读者，他们中绝大多数留下的联系电话是手机号码，可见，相比网媒，纸媒的信誉度更好、可靠性更强，中老年读者更习惯于从经过了严格筛选和层层精编的《文摘报》中获取信息。

 

    6.广告反馈分析：文化类服务居首

 

    关于《文摘报》应该刊登什么类型的广告，统计显示，得票数第一的是图书，共有1222人投此选项，占参与人数的39%；第二到七位依次为医疗（28%）、科技产品（27%）、旅游（22%）、老人产品（21%）、书画古玩（14%）、学报目录（10%）。可见，对于与生活有关的资讯知识，读者是乐于了解的。

 

    另外，超过20%的参与调查者表示，如果能够限制或不刊登广告，可以接受《文摘报》适当提价。

 

    《文摘报》：读者的文化伴侣

 

    在没有物质奖励的情况下，有3096名全国各地的读者主动参与调查。在传统纸媒普遍遭遇困境的今天，读者如此高的参与度无疑令人欣喜，也彰显了《文摘报》的品牌价值和影响力。

 

    1.集百家之精华，成一家之特色。

 

    创刊35年来，《文摘报》一直坚持正确的导向，关注国家大事，关心百姓疾苦，从不以花边新闻的低俗内容吸引读者。读者佟连生为此点赞《文摘报》：无虚无媚无猎艳，有理有益有画面。

 

    洛阳读者杨倍力认为，《文摘报》作为一份四开八版的小报，可谓是“麻雀虽小，五脏俱全”。不同年龄段、不同文化层次的读者都能从中找到自己爱读的东西。

 

    《文摘报》面对海量信息，不仅认真筛选，而且好中选优、精摘精编。河北读者高永泉在来信中写道：“因为你们都是从质量可靠的大报刊中摘编的，可以为读者省钱、省时、省事。”

 

    2.守正与创新并举，于稳健中透出新意。

 

    读者在来信中称，《文摘报》在激烈的报业竞争中不固步自封，坚持与时俱进，适应读者不断变化的口味，及时调整版面，不时增加新内容，让读者年年都有新鲜感。

 

    继开办周末版以来，又开设“博客天地”“微信大观”版，让没有智能手机和不经常上网的老年读者也能一睹网上的精彩内容。今年以来，又将“博客天地”“微信大观”各自扩展为每周一期，满足了读者的需求。

 

    为适应老年读者精神文化生活需要，今年《文摘报》增加“文化记忆”“艺品雅趣”等版面，《文坛走笔》扩展为每周一期，文化特色更加鲜明，从读者的反馈看，效果不错，认为《文摘报》不愧为读者贴心的文化伴侣。

 

    3.真诚相伴，终成读者精神家园。

 

    来信和来电话投票的读者，是《文摘报》最忠诚、最可靠的铁杆粉丝，也是我们最应该服务好的对象。鬓发斑白却仍在一笔一划写信，没有对《文摘报》足够的热爱，是做不到的。

 

    很多读者在来信中说，从《文摘报》创刊之日起，就一直订阅，《文摘报》已经成为生活中不可或缺的一部分。一位高龄老人以饱蘸感情的笔触写道：“我要一直订阅一直读，直到我上了天堂”。

 

    “我阅读这份报纸近三十年了，它已经成为我生活的一部分。我是70多岁的老人了，愿与报纸终生相伴。”读者韩锡鹏的这番话道出了不少老人的心声。《文摘报》已成为这部分老人重要的精神支柱，一日不可或缺。

 

    一些高校教师或知识分子，则把《文摘报》当成工具书，讲课或者著书时参考。读者吕盛乐说，“我是个80多岁的老读者，订阅贵报20多年了。我不但读，还将感兴趣的文章剪贴存放，作为写作的参考。”也有家长把《文摘报》当成孩子作文的指导，更多的读者参考《文摘报》刊登的健康养生知识锻炼身体。

 

    你的希望 我的行动

 

    通过这次调查，读者朋友为我们提供了不少真知灼见，帮助我们开阔眼界，拓展智慧，激励我们立足当前，着眼长远，推动各项工作的改革创新。

 

    从读者的来信中，文摘报编辑部梳理出以下几个相对集中的意见：一是由于读者群的年龄普遍偏大，很多读者希望报纸能加大字号，或者推出大字版，以方便阅读。二是有的邮局投递质量不高，希望报社加强与邮局的沟通，保证按时送报。三是希望开设“编读往来”“读者心声”等栏目，增加与读者的互动。四是建议多刊登“老年人如何安度晚年生活”的文章，特别是“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的好文章。五是读者最关心国家重大政策的出台，中央人事的调整以及反腐倡廉的重大举措，希望多登载“打虎、拍蝇、追狐”的稿子。另外，老年读者也希望读到“防范骗局”的文章。六是大多数读者喜爱“往事解密”“人物故事”栏目，渴望多看到“近现代为国家做出过重大贡献”的人物的简介，希望多刊登一些“领袖与名人的往事解密”。七是希望开办“名著赏析”“诗词欣赏”“作品连载”等栏目，增加法制案例的分析。八是希望增加对新技术、新知识的介绍。九是希望增加旅游方面的知识介绍。十是建议少登载广告，如果不得不登，则加强审查把关。十一是关于报纸适当提价，多数读者表示理解和可以接受。

 

    对于读者的希望与建议，文摘报编辑部高度重视，“小步快走”，分步落实:

 

    一是立即推出系列改进措施。

 

    对于读者加大报纸字号的要求，年底尝试出几期大字号样报，在一定范围内倾听读者的反馈，再综合成本核算研究决定。在二版常设“编读往来”栏目，加强与读者的沟通。加大“二次创作”的力度，压缩单篇稿件篇幅，增加发稿条数，提高有效信息含量。继“文坛走笔”“微信大观”实施有主题有观点的专题策划思路后，周末一版“新闻聚焦”也尝试推出体现观点立报思想的专题，每期就一个有价值的话题进行“二次创作”。下力气提高编校质量，改进标题制作，校对精益求精。针对投递中的缺报漏报现象，增加补报服务，并加强与邮局的沟通与督查。

 

    二是将“观点立报”的思想贯穿和融汇到内容生产的全过程。

 

    牢固树立马克思主义新闻观，主动传播社会主义核心价值观，报纸工作的一切行为，都要向真理和道义的最高点看齐，积极引导舆论，真诚服务读者。将“观点立报”的思想，融汇到内容选择和二次创作的全过程。对照“观点立报”的要求，加强编辑队伍的学习和培训工作。

 

    三是以改革创新的精神，推动事业长远发展。

 

    时代的潮流滚滚向前，《文摘报》要主动融入媒体融合发展的大潮，发挥“观点报”“报中报”“报上报”的优势，积极作为，探索将品牌价值向新媒体领域延伸的方式和途径，打造移动观点聚合平台，最大限度延续《文摘报》的品牌生命力。