香港警方10月21日公布,两名男子因涉嫌10月19日在红磡民乐街殴打一名54岁的内地男游客并致其死亡,暂控两人一项误杀罪。
香港旅游业议会总干事董耀中公开表示,涉事的旅游团为低价购物团,团费仅300元左右。低价旅行团是一些仅向游客收取极低费用甚至是免费的旅行团,而旅行社则依赖游客购物的佣金来维持成本,被俗称为“购物团”。
行程大体一致
近日,记者致电深圳市某旅行社,该旅行社工作人员介绍,旅行社共经营三种旅游团,分别是纯玩团、品质团和购物团。以一个3天4晚的港澳旅游团为例,纯玩团成人每人收费1400元左右,第一天进入香港游玩,第二天继续在香港观光,第三天早上前往澳门,当晚住在珠海。
相比较纯玩团,品质团价位为成人每人1200元,在观光的同时,安排两个购物点,分别是位于尖沙咀的免税店和位于红磡的珠宝店。
关于购物团的参团价格,工作人员称要因人而异:“根据你的年龄和来自的省份,价格也有些不同,有时候还是零团费的,说白了就是低团费,高消费,游客要弄清楚再参加。”
购物团有门槛
该工作人员称,购物团不是人人都可以参加,要限制年龄和省份。“我们旅行社要求年龄必须在28岁以上、55岁以下。”他介绍,在这个年龄段里的人经济有一定基础,消费能力比较高,并且他表示,这个范围要求严格,如果年龄不符合,就无法参加社里的购物团。
另外一位业内人士张先生也说:“如果一个购物团里十几二十几个人全是30到50岁之间的,那就太棒了,这就是消费能力很高的团,消费能力是考虑游客能否入团的唯一标准。”随后,张先生补充说,购物团一般拒绝广东、广西、海南等一些南方省份的游客,“怕他们脱团。”
张先生表示,低价或零团费的旅游团中,怕有些游客入港后脱团,“因为他们可能在当地有亲戚等,他们借助零团费在享受了旅行社提供的一些服务后容易脱团,不参加购物的项目,这样旅行社在这些人身上就是亏本的,一般购物团也会拒绝这些省份的人加入。”
各自收益
有旅行社工作人员说,自己的旅行社只赚游客的团费,“我们只负责把团组织起来,送往关口组织他们过关,赚取这些人的团费。”他介绍,游客进入香港后由香港当地地接社导游全权安排行程,因此,游客购物返回的佣金也归地接社所有。
张先生也说,“香港消费水平很高,3天4晚成本就要花费两三千元也不为过,你才交几百块钱的团费,甚至是零团费,这所有的成本都要从你的购物金额里面抽成出来,那团费越低,购物压力越大也就很容易理解。”
雇用“影子团友”
港澳游市场开办20多年来,香港和澳门已经成为“零团费”和“负团费”旅游的重灾区,这种现象甚至占到港澳游市场总和的八成以上。业内人士称,这些打着“零团费”或“负团费”旗号的旅行团中都有一名或几名“影子团友”,业内也称之为“刀客”。
据了解,一般情况下,“零负团费”的组团架构由一名领队和香港两名导游构成,其中一个导游负责观光和安排食宿,另一个导游就是“刀客”,也就是“影子团友”,他们的职责是诱导或强制游客消费,这些人没有参团身份,一般由商场工作人员或者导购员组成。
“影子团友”会先骗取团友的信任,然后在一些“不太听话”的游客没有买够指定数额后,起到一个督促购物的作用。而在游客购物后,他们也会拿到好处。
(《北京青年报》10.22 匡小颖 高语阳)