“左位效应”赚了你的钱

    你有没有常常遇到这样一类事：你买了一件特别漂亮的衣服，朋友问及价格，你常顺口回答“一百多”、“二百多”等并不准确的大概数，而事实上，衣服的准确价格却是199元或299元；在超市里，9.9元的商品和10元的同类产品放在一起，哪怕只差1毛钱，你也会不假思索地购买9.9元的产品，因为感觉10元的东西“太贵了”！

    没错，是你的感觉欺骗了你，这种感觉在消费者行为学中被称为“左位效应”。

    只要你仔细观察，不论是冰箱、彩电等大家电，还是手机、数码相机等消费电子，抑或大型超市的日用百货，几乎已经找不到一家将产品定价为整数的商家，利用“左位效应”的消费“诱骗”无处不在，尤其是电子商务网站，“骗”你更是没商量。

    如果你是苹果用户，你是否注意到另一个有趣的现象：当你购买软件产品后，一般会在几个小时或几天后收到苹果通过Email发过来的发票。尽管从企业经营成本控制的角度理解，我们可以认为，苹果为了减少交易费用，而选择定期成批次处理信用卡交易，造成发票延迟。然而，事实上造成的后果却是，这减少了消费者在购买商品时所感觉到的“付款之痛”。

    什么是“付款之痛”？假如一个冰激凌售价10元，一般情况下你会10口将其吃完，假如定下规则，售价10元的冰激凌要分阶段付款，每咬一口，付1元。虽然同样都是10元，但假如分期付款，想必大多数人都会十分痛苦，以至于可能冰激凌没吃完而拒绝再付款。经济学家认为，将消费和付款分为两个过程，减少“付款之痛”常常能起到刺激消费的作用。

    在这个过程中，银行更可恨，他们会在一个月之后才把你的信用卡账单寄到家，到那时你会发现，为时已晚。

    (《北京晨报》2.20 孙春祥)