商场积分兑换物品易落空

    北京的张女士有不少积分卡，前不久到商场兑换礼品，却被告知活动结束了。商家表示，关于活动通知，店里广告牌、广播都在宣传，如果在规定时间内未兑换，则视为自动放弃，而此前张女士没有收到任何通知。

    逢年过节，像张女士这样“赶场兑换”的消费者不在少数。小王在办卡时登记了手机号，商家称年底有活动便会短信通知，但当小王年底去询问时，才知积分已被清零。事实上，不少消费者因为没收到通知，错过了兑换期限，而导致积分作废。

    那么，这积分究竟能兑换什么呢？在一家手机连锁店，积分可以兑换一箱矿泉水或者美甲用品。但经销人员却表示矿泉水早被人领完了，可以先登记，等商品到了再通知，而具体兑换时间仍是未知数。

    积分兑换，本来是商家吸引、回馈消费者的一种形式。但在一些经营场所，办理积分卡非常容易，积分兑换却并不简单。这种诡异行为，已经涉嫌损害消费者的知情权，情节严重的可构成欺诈。

    （《中国电视报》2.24）