在德国遇到电梯故障

    不久前，我被公司派到德国工作一年，拜访客户，听取他们对我们产品的意见。

    一个闷热的夏日午后，我们一行7人乘坐电梯。电梯运行到某楼层时，忽然停电。电梯里一片黑暗，由于空调停止了运行，电梯里异常闷热。大家想打电话报警，可电话打不通。一位德国老者说，电梯运行中有监控录像时刻监控，电梯出了故障，管理部门马上就能发现，会立即采取措施的。果然，没过几分钟，外面就传来了敲打电梯门的声音，我们也敲打了几下进行回应……

    40多分钟后，电梯门打开了。门外有救援人员，有警察，还有几名医务人员。电梯门刚打开，医务人员就问有没有人晕倒。我正要离开，却被一名警察和一名医务人员拦住，他们让我到楼下上救护车，到医院做检查。我说我没事，不用去了，但那位医务人员不答应。我们一行7人于是都被带到楼下，上了早已停在那里的救护车。救护车很快开到了医院。医务人员给我们做了检查，确认我们真的没事，才允许我们在留下联系方式及住址后离开。

    几天后，我收到了那部电梯所在写字楼的管理部门发来的信。在信中，对方向我表示了歉意，并表示，发生这次事件，他们负全部责任，根据法律的规定，我有权向他们提出赔偿要求。人家做得这样好，我哪能再提出赔偿要求！此后，对方又派人到我的住处，当面向我表达歉意，还送给我一些小礼物。

    生活在大都市里，坐电梯不是什么新鲜事，但在德国坐电梯的很多细节，让我感受到了温暖。

    (《羊城晚报》12.20 唐宝民)