为留学家庭提供综合的全流程服务方案

    出国留学金融规划虽从属于金融行业，但同时兼具教育属性。以金融服务为核心，解决留学家庭留学前、留学中、留学后的资金管理以及其他非金融问题，为留学家庭提供综合的全流程服务，是中信出国金融服务的初衷，留学家长联谊会的存在，便是一个佐证。而毕业后便在中信银行工作的李晨曦，则是这段历史的见证者。

    金融圈儿的“留学家长联谊会”

    2013年7月，在中央财经大学产业经济学取得硕士学位之后，李晨曦经过校招进入到了中信银行，如今已是第四个年头。从崇文支行到零售银行部再到开发区支行，从产品经理到理财经理，在中信，李晨曦完成了自己从一名大学生到社会人的转变。

    身处金融圈，对于留学生数量在近年来的急剧上升，李晨曦深有感触。“最直观的，便是前来咨询留学相关业务的留学家庭数量的增加。”

    “在每个支行，基本上都会有人来大堂主动咨询留学的相关业务，包括留学前资金准备、购汇、汇款，还有非金融类的诸如签证、择校、留学安全等相关性的问题。”李晨曦如是告诉《留学》记者。

    2014年年初，围绕着出国留学生和家庭的需求，留学家长联谊会应运而生。从留学前的资金准备、款项汇出、购汇后资金的打理，到留学过程中学生当地账户的持续维护，再到留学后境外资金的回转，中信银行总行营业部的留学家长联谊会，旨在为留学家庭提供综合的全流程服务方案。

    在李晨曦看来，帮助用户打理家庭资金，是中信的看家本领，此外，中信还为用户提供了诸多非金融类的服?务。

    “比如孩子想选择什么样的学校，需要提早做哪些准备，留学前考试的范围，帮助学生辅导提升的留学中介的选择，类似这种留学前整套的准备工作，以及留学后就业的选择、高含金量实习机会的提供，全部涵盖在内。”李晨曦说。   

    而针对不同主题，中信会通过留学家长联谊会，定期组织讲座和沙龙，邀请专业人士讲解留学相关领域的问?题。

    中信的出国金融服务，也正在从金融方面向非金融方面逐渐渗透。

    据李晨曦介绍，留学家长联谊会定期开展诸如择校和留学安全知识方面的讲座，答疑留学家庭关于选校和选专业的问题，教授学生一些基本的防身技巧。

    资源借势

    不可多得的实践和实习机会

    背靠中信集团这棵“大树”，中信的出国金融服务有着无法超越的资源优势。

    “比如课外活动这一部分，在中信，由于我们本身已经有一个规模较大并且运作成熟的平台，可以有足够的资源来为学生服务。”李晨曦说。

    借助中信集团的高端平台，留学家长联谊会在帮助会员家庭学生提供实习机会上优势明显。概括而言，便是把集团的内部资源调动起来服务于用户。

    “经常会有社会实践项目，可以让学生参与进去。另外，在申请过程中，有在大集团和企业的实习经历，一般情况下，申请过程会相对比较顺畅。”据李晨曦介绍，中信会在寒暑假，组织专门针对留学家长联谊会会员学生的暑期实习营和寒假实习?营。

    资源的获得，离不开中信银行自身平台的存在。中信作为一个集团企业，旗下产业丰富，保险、基金、银行、证券均有涉及，因此，可以将平台作为一个整体，提供给留学家长联谊会里的会员学生选择。

    “学生可以依据他自己的专业需求，以及未来的择业方向，自行选择实习内容。比如，对银行业务感兴趣，可以直接来中信银行实习体验，想去资本市场，就可以去证券公司，而中信证券，恰巧在证券行业里便是首屈一指的证券公司。中意保险产业，对保险行业和企业感兴趣，便可以选择去中信保诚保险，找到一份相对接近核心内容的实习岗位。这对于他们以后的择业，会有比较大的帮助。”李晨曦说。

    而在实习职位之外，中信还为留学生提供了众多的社会实践项目，如针对柬埔寨的社会实践，让留学生有机会将理论转化为实?践。

    做客观的第三方：

    传递信息、提供平台

    在李晨曦看来，出国留学对于留学生父母而言，是一个相对比较遥远的事情。“他可能并没有亲身的经历可以提供辅助，另外他所面临的信息繁多且非常庞杂，没有足够经验去甄别有效信息。”

    中信的留学家长联谊会，所起到的，正是一个信息源的作用。而所提供的，正是相对客观的中立第三方信息。“我们会更多的帮助客户梳理这些繁杂的信息，依据他们自己的需求，有针对性地寻找那些跟他们孩子的留学的方向、预期规划道路更直接相关的信息，弥补自身经历的欠缺。”李晨曦说。

    作为留学生出国之后的紧急联系人，中信借助实习营等项目，让留学生顺利、无缝地融入当地文化和生活，并直接接轨学生留学后的职业规划和人生规划。

    精耕细作留学服务市场

    工作数年，李晨曦对于出国金融服务行业的未来，很是看好。她坚信，在未来的一段时间内，留学市场的规模会越来越大，相应的需求也会越来越多，留学行业所提供的服务和信息，也会越来越精细和精准。留学行业，自此也会成长为一个拼服务的行业。

    提供易于接受和便利的服务，是中信出国金融服务的努力方向。“比如，很多家庭选择赴美留学，而家长会在子女入学、毕业典礼这些重要的时刻亲自赴美分享子女的成长经历。家长在首次赴美时，除了需要美国签证外，还需要按照美国国土安全部要求完成EVUS登记方可入境。这意味着很多对英语并不十分熟悉家长需要完成70余项信息的全英文填写，其复杂和繁琐程度让很多家长受到困扰。而中信银行则为家长提供了全中文、26项信息的便捷代办服务，最快10余分钟即可拿到登记结果。”李晨曦如是?告诉《留学》记?者。

    让留学生在国外顺畅适应文化，更好地融入学习，让留学生家长更加安心子女在海外的学习与生活。借助留学家长联谊会，中信出国金融所提供的服务，将会越来越完?善。