Q=《留学》杂志记者
A=北京朝阳海外学人中心负责人
Q: 针对创业者，朝阳区政府能够提供什么帮助和服?务？
A：朝阳区政府建有一个专门的创新创业服务机构，从09年到今天，服务体系越来越完善。服务体系基本分为两大类：一类是对创业本身，对创业者工作上、事业上的一个服务和支持；另外一个就是对创业者个人生活上的服务支持。我觉得，这是政府创新创业体系的一个特点，也符合人才的成长规律和企业的发展规律。
我们的服务从创新创业者的需求出发。我们一直提倡服务要从解决难题入手，这个服务体系也在不断的丰富和完善。举个例子，涉及一些政策性很强的服务，就一定要按照政府的政策规定；还有就是创业者在创业过程中碰到的现实困难，尤其对于海归创业者，相较于国内的创业者，海归创业者在国外生活、工作、学习年头长，对本国了解相对较少，但是国家的发展日新月异，海归创业者回来以后，往往面临着一个本地化，或者说，如何融入的问题。所以我们在这方面，也做了很多的功课，为了使他们创业前期拥有更好的发展，我们创造了很多个性化的服务方法、手段等。
Q:据说服务中，可能还包括工商注册专属窗口的安排，这是怎样的一种服务？
A：现在创新创业成了时代的主旋律，可能创业者在工商注册过程中，周期比较长。为了解决这个问题，中心和朝阳区工商局，朝阳区行政服务中心一起，在朝阳区行政服务大厅，海外学人服务窗口的基础上，把服务的内容做了进一步拓展。比如，把留学归国人员在朝阳创业注册的绿色通道建起来了。只要是留学人员在朝阳做注册，就可以到服务大厅的专属窗口，在专属窗口我们有专门的人员对注册需要准备的材料、流程做详细的咨询和解答。在这个基础上，如果是递交材料注册的话，通过绿色通道可以用更短的时间，更便捷的手续完成工商注册手续。目前，这个服务前期的准备工作，包括一些程序上的工作都做完了，争取8月初推出来。
Q: 针对当下的文化创意产业，朝阳区政府有哪些细化的服务措施？
A：文化创意产业是朝阳区四大支柱产业之一，也是朝阳区产业特点特别鲜明的一个产业。从去年开始，北京市和文化部就在朝阳区成立了首个国家级文化产业创新实验区。现在试验区正在抓紧制定一系列政策，这个政策制定以后，一定会对文创企业在朝阳的发展有着巨大的支持和帮助。
学人中心为落实朝阳区委区政府推出的“凤凰计划”，一直对海归文创企业给予特别大的支持和关注。在海外学人创业大会（OTEC）上，朝阳区政府欢迎文创项目来参加大会，落户朝阳。在产业政策应用和扶持方面也是非常大的支持。具体实施的时候，我们会把海归文创项目的名单整理出来，提供给产业主管部门，这样便于他们能够和这些海归创业企业第一时间建立起联系，为其提供相关的政策咨询，通过这种方式把服务做到企业家门口，更便捷更高效地得到区文创产业政策和资金的支持。
朝阳区产业主管部结合朝阳文创企业聚集的特点，朝阳区文创办每年会举办培训班，从上市到资本运作到政策到产业进行详细的解答，力求第一时间把信息分享给创业者们，为其提供相关的政策说明，业务研讨等等。
Q: 未来，OTEC大赛还将在服务创业者方面有哪些改进措施？
A：我觉得创新无所不在。我一直强调：如果我们自己的工作不创新，就是死路一条。所以从海外学人中心更好的为海归人才、外籍人才来朝阳创新创业而服务这个角度来看，一方面，我们必须让我们自身充满创新意识。第二，创新之余，我们一定要扎扎实实的从海归创业者的需求入手，找到他们最急切的需求，去整合资源，制定出我们的服务产品，为海归人才的创新创业做服务。
Q: 和2015年比，2016年举办的活动有哪些亮点？
A：2016年的活动，一个最重要的方向就是要找到合适的创业者，把资金投给这种有标杆性的，有影响力的人，这个方向是不会变的。第二，2016年，我们在服务这方面下的工夫还是挺多的，因为“凤凰计划”举办至今已有七年，招揽的人才也慢慢地多起来了。那么，怎么能够跟人才的这种成长和他们对政府、市场等要素的需求结合起来？这是我们一直在探索的方向。简言之，做好两种类型的服务，第一种就是做直接的创业支持服务，第二就是做好对海归人才的生活和工作的支持服?务。
Q: 在生活和工作方面，政府为海归人才提供了那些服?务？
A：首先，为入选“凤凰计划”的海外高层次人才从创业、工作、生活等方面提供全程咨询和代理服务，帮助他们解决工作、生活中的有关问题。第二，发挥朝阳海外学人中心党支部、朝阳海外学人俱乐部、海外知名高校北京校友会人才联盟、知名人才顾问机构朝阳联盟、朝阳海外学人创新创业空间联盟等平台载体作用，开展形式多样、内容丰富的活动，加强人才间的交流，为促进企业成长提供服务。第三，将引进的海外高层次人才纳入全区高层次人才医疗绿色通道，提供就优诊医疗服务，每年定期组织体检、外出休假疗养。第四，按照中央和北京市要求，为中央实施“千人计划”、北京市“海聚工程”等提供配套政策支持和服务措施。朝阳区内的中央“千人计划”、北京市“海聚工程”海外高层次人才可直接授予朝阳区“凤凰计划”海外高层次人才的荣誉称号。
Q: 您认为目前的创业者在创业过程中，存在哪些普遍的误区？对此您有何建议？
A：对创业者来讲，我认为第一是要把心放静，不能太浮躁，创业是一个非常艰苦的过程，需要创业者专注其中，并为之花费更多的精力。第二，要对创业的成功有一个很好的、客观的认识，不能以数量、体量、大小来界定创业成功这个概念。创业成功不代表就是IPO，创业成功不代表富可敌国。也许开一个花店，开一个书店，做一个服务升级的一个小东西，也是创业成功，我觉得对个人来讲有意义就好。第三，一定要做自己感兴趣和熟悉的东西，要跟创业者自身的学识、经历、背景相结合。如果创业者对自己的创业内容感兴趣，又能把自己的专业知识利用上，那么就会极大地增大这个企业或者创业的成功比率。第四，创业要从市场的需求出发，这一点很重要。如果只是创业者自己喜欢，但是市场没有空间，没有需求，创业就很难成功了。
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