当下的留学行业,市场竞争日趋激烈,机构因急功近利而做出有损客户利益的行为,这类事件不乏其例。看似繁荣的留学市场实则面临着巨大的危机。在这种情况下,一场传递正能量、能将留学行业引向健康道路的“武林大会”已呼之欲出。
留学行业如何实现良性发展,是诸多行业内人士讨论不息的话题,也是今夏留学界“ 武林大会”的主题之一。2016年6月16日,New International Education Service Ltd(下文简称:NIESL)将在北京举办一场名为“生存还是毁灭—2016NIESL中国留学行业共赢峰会(下文简称:峰会)”。这场峰会拥有千人规模,并有政府机构、留学机构大咖、媒体界人士前来助?阵。
2016年5月24日,《留学》专访峰会主办方NIESL的中国区总监陈宇飞。据陈宇飞透露,目前峰会的筹备工作还在紧张进行中,这场有千人参加的云集了留学行业界各路顶级大佬的巨型峰会,将针对当下行业内的一些痛点,进行深层次讨论,期望能唤醒留学行业人士的危机意识,同时推动行业向着更加健康阳光的方向发展。
峰会话题引发羊群效应
一周时间报名人数达700人
NIESL是留学行业内的产品供应商和服务供应商,其业务采取B2B模式,不做C端的业务,服务于中介机构以及整个留学行业。陈宇飞告诉《留学》记者,“NIESL主办本次峰会,出于三个目的:第一是探讨当下的行业痛点,提出当前留学行业的诸多非常紧迫的问题,聚集各大、中、小机构以及政府、媒体共同出谋划策;第二是就当前家长和学生关注的留学安全、留学心理以及海外监护等问题进行全面讲解;第三是介绍NIESL是如何运用更多的B2B产品来服务整个行业的。”
峰会的筹备在业内引发了较大的关注。陈宇飞称,自2016年5月6日开始在线上宣传以来,仅用了一周的时间,峰会报名人数就达到了700人,页面访问量超过25000次;至第二周,报名人数再上一层楼,达到了900人。在留学行业有着11年工作经历、在诸多机构担任过中层以上职位的陈宇飞对于这次峰会引发的效应既欣慰,也很惊喜,他这样告诉《留学》记者,“线上报名开始时的一二百人,可能是捧我陈宇飞或者NIESL董事李冠军的场,但后来参加的人,则是因为这次峰会的话题以及行业内口口相传所引发的羊群效应。”
面对如此火爆的报名情况,陈宇飞还有一点要提醒各位有意向参会的人士,“考虑到酒店的安保问题,此次峰会的人数须严格控制在1000人以内,因此可能导致部分报名者无法到现场参会,还请谅解。”不过,NIESL也采取相应措施来弥补这个缺憾,在峰会当天,NIESL已经准备好了高质量的设备进行线上直播,保证所有想要了解峰会内容但无法到会的人都可以无压力的通过视频来感受现场热度。据陈宇飞透露,2016NIESL中国留学行业共赢峰会将采取线下免费、线上收费的方式。线上收费仅是出于适当的成本(网络通道、设备等)考虑,最终商定收费标准为99元。
生存还是毁灭
四大痛点引发行业忧思
谈及NIESL为何会举办此次峰会,陈宇飞向《留学》记者表示,留学行业是在风风雨雨中发展至今的,一种形式的衰退就必伴随着另一种形式的崛起。如今的留学行业竞争激烈,大结构与中小机构碰撞激烈,一线大城市与二线城市也同样进行着角力,这样的形式并不利于留学行业的健康发展,这次峰会的举办,之所以会有各种类型的大大小小的机构踊跃参与,说明大家都意识到了这一点,大家在一个良性的平台上互相交流,放下不同机构的竞争关系,从彼此戒备森严的竞争对手到像朋友一样的交流合作,才能让头脑更开阔,让视野更开阔,才能让彼此共?赢。
陈宇飞告诉《留学》记者,“为了对得起大家牺牲的时间成本,早在美国的时候,我们就在办公室里讨论了两天两夜,最终得出了峰会的话题,而且据问卷调查,参会的人中有80%是觉得峰会的话题打动了他们,所以我们的付出是值得的。” 那么,这次峰会主要讨论的是哪些话题呢?就行业内问题的讨论,陈宇飞为大家总结了四大痛?点:
痛点一:英澳大学取消代理制的可能性及各机构对策
据陈宇飞讲述,早在行业刚刚形成规模的时候,国内中介费以及海外佣金就是中国中介盈利的两大来源。但是近年来由于申请材料造假的事件不断涌现,全世界对中国中介的信任危机不断加深,部分大学已经开始联合抵制中国的中介机构。再者,英国和澳洲的留学行业是市场化运作比较成熟的国家,一直以来他们都会以支付大笔佣金的形式与中国的留学中介机构合作,但目前由于英国的前40名的大学以及澳洲的前8所大学都具有了相当的实力,据消息透露,现阶段他们已经开始联合起来,停止与中小机构进行合作。陈宇飞说,“他们将来会不会中止与大机构的业务我不敢说,但据现在的情况推断,这一定是个趋势。”
那么,英澳大学取消代理制会带来哪些影响呢?对于行业内来说,现阶段取消中小机构的代理会让另外的一些大机构获得更大盈利,因为假如小机构的代理被取消,他们一定会向大机构靠拢。但假如将来大机构的代理制也被取消,那将会给中国留学中介带来沉重的打击。所以,中国留学行业在此时决不能坐以待毙,不能让英澳大学肆意的去发布此类政策,通过这次峰会,可以达成行业内的共同决策,对外发布一致的声音,而最终的目的是为了实现行业共赢。
而对于学生和家长来言,假如代理佣金被取消,机构就少了一个很大的盈利点,他必会提高相应的中介费,“羊毛出在羊身上”,陈宇飞说,“机构也有可能会采取按学校排名收费的方式,总之,家长所要付出的费用一定会更多。”
痛点二:美国院校申请过度包装以及假材料泛滥是否会给中国留学行业带来灭顶之灾?
这与第一个话题有一定的关联性。美国大学目前因为中国申请者假材料过多的问题,已经开始歧视性看待中国学生。美国大学发现能进前100名大学的中国学生中有好多都存在托福或者GPA成绩不符合实际情况的现象,也就是这些进入前100名大学的孩子实际上可能根本不具备与其成绩相符合的学术水平,正如美国厚仁教育在《2016留美中国学生现状白皮书》中指出:八成被开除学生出自美国排名前200名的学校。
陈宇飞表示,照此态势发展下去,美国大学势必会抬高对中国学生录取的门槛,录取层级、录取繁琐程度、录取要求都会不断的提高,这对于中国学生来说是毁灭性的打击,对机构来说同样是个巨大的打击。其结果,要么机构会把孩子的假材料做得更极致,要么孩子就必须苦哈哈的面对一个现实—原本能进前50名学校的学生而今只能进到前100,在起跑线上就输于其他赴美的国际生了。谈及留学行业的未来,陈宇飞神情严肃,他向《留学》表示,“因此本次峰会想要达到一种警示的作用,让大家认识到事情的严重性,不要采取莆田系的做法,把中国的留学行业毁掉。”
痛点三:“互联网零中介”模式是否会颠覆传统中介模式?
互联网技术介入留学行业已有多时,主打“互联网+教育”的机构中就有51offer和柳橙网等典型代表。据陈宇飞分析,互联网的介入对于留学行业是一种变革。一方面,互联网冲击着传统的留学大机构,迫使其进行变革,原来以信息不对称赚取利润的方法已经行不通了;另一方面,互联网发展本身也有一定的局限,它可以满足很多DIY客户,但线下服务往往做得不好,无力与传统机构竞争。以互联网留学起家的申请方CEO王刚曾对《留学》记者坦言,“技术可以让留学变得更加便捷,但教育终究还是需要人的温度。”陈宇飞也表示,“互联网技术完成了很多标准化操作,省去了很多人与人沟通的成本,但终究,做教育,人与人之间还是需要沟通的。”
但在互联网的推动下,传统机构还是进行了很大程度的变革,他们也会将互联网技术最大程度的运用起来,不管是门户网站还是其官网,他们都努力借助这种模式让客户的体验感更强。而互联网机构在对传统机构产生冲击的同时,自身也经历着很艰难的创业过程。这些都是此话题将要讨论的。
痛点四:不健康的营销方式是否已将留学机构引向末路?
在搜索引擎网站投入大笔资金做推广,这种推广方式在留学行业内已是公开的秘密。一些留学中介公司的市场营销手段相对单一,导致他们不得不依赖投资搜索引擎推广这种简单粗暴的资源获取方式,一直到后来,这种营销手段形成一种鸡肋—食之无味,弃之可惜。陈宇飞说,“其实留学界的营销并不是非如此不可的,这次峰会就将请到一些营销大咖,帮助你找到更好的营销方?式。”
痛点五:大机构与中小机构各自面临的发展瓶颈与未来道路的走向
在这个环节中,NIESL邀请到北京留学服务行业协会会长桑澎以及作为媒体代表的《留学》社社长孙献涛。他们将站在不同的高度,以另一种新的视角来高屋建瓴的对这个行业问题进行讲解。“这样一种讨论才会变得丰富而完满,高屋建瓴地视角将对众多只在机构中的人一种新的启发。”陈宇飞这样讲述着他的用意。
“最终受益者仍是家长和学生”
除了行业内的问题之外,峰会还将就家长和学生关心并为当下热点留学安全、留学心理以及海外监护等问题进行讨论,届时会有专业人士对这些热点话题进行全面的讲解和深刻的讨论。陈宇飞说:“行业内的话题归根结底还是会指向学生和家长,行业朝着健康阳光的方向发展对于家长和学生来说一定是个好消息。”
NIESL董事李冠军曾给留学行业提取了四个关键词:教育、咨询、中介、服务。教育就是为学生做更好的教育资源对接;咨询是以人为本、以经验为导向的一种咨询服务;中介虽然大家不多提,但留学行业就是联通A方与C方中间的B方,A方是学生家长,C方是学校,而作为B方的中介主要起到中立作用保障彼此的连接;服务自不必多说,因为留学行业本身也是服务行?业。
陈宇飞告诉《留学》记者说:“只有在这四个方面都不出问题,且彼此之间和谐统一的情况下,留学行业才是一个健康的行业,而这次峰会,就是为了促成这一点。通过峰会传播的正能量,传递出一个声音,让大家在行业发展中更加规范、更加自律,让行业变得更好,最终受益者也一定是家长和学?生。”
多地大咖齐助阵
共赴留学行业武林大会
陈宇飞告诉《留学》记者,“整个峰会的策划活动准备了三个月,反复否定之后定下的话题,可谓煞费苦心。” NIESL准备的本次峰会,并非出于NIESL一己之力。据陈宇飞透露,这次峰会有全国留学机构以及海外机构50位以上市场总监级别以上的大佬协助进行策划和执行,而且他们全部属于义务帮助。2016年6月6日进行第二波峰会预热的时候,又有四个行业内的顶级团队参与共同策划。而在筹备会的时候,也有20个人包括大机构的总经理以及市场总监来一起燃烧脑细胞,奉献于这场活动的策划。“NIESL举办这次活动并不是要唱独角戏,我们的主题是共赢,也就希望每一个与之相关的人都能参与进来,不管是会前、会中还是会后,大家奉献自己能奉献的东西,获取自己所需要的东西,这才叫共赢。”
值得一提的是,NIESL的这次峰会,不仅有距离较近的北京各机构人士的协助,更有来自全国各地的当地大佬的帮助,他们有的不远千里来到北京来助力筹备策划,有的则通过微信来共同出谋划策,并且在峰会当天,也会组团来参会。据陈宇飞透露,东北地区、华南地区、华东地区都会有几十人甚至上百人的机构老总前来参会。更有许多留学行业的大机构,以组团形式来参加这次峰会。“比如新东方、新通、启德等大机构此次都会派高管组团来参加峰会。”谈到这里,陈宇飞显得颇为开心,笑着对《留学》记者说,“大机构以及各地机构的组团参与,就好像参加奥运会一样,来的都是代表团,大家牺牲了周四的下午,有的甚至牺牲好几天来参加这个峰会,一定是因为大家都觉得到了需要一起探讨行业明天的时候了,这个阵势,就像留学行业的武林大会一样。”
“很希望这次峰会能够对得起大家牺牲的时间,大家如果能在峰会上得到观点的指引,让自身的视野变得更为开阔,同时能在这里结交更多的朋友,从业务上和情怀上都能实现共赢,这是NIESL最希望实现的效果。”陈宇飞这样告诉《留学》。
拎客
陈宇飞:NIESL中国区总监
留学行业资深人士,低龄留学专家,新浪教育明星 ,百度百科名人,启德教育集团北京公司创始人之一,2005年起先后于澳际、启德、学美、留学e网、北美高中担任中高层管理者 。2016年加入NIESL,任中国区市场总监。
李冠军: NIESL 董事
先后毕业于山东大学、北京大学,北京大学心理学博士,盖洛普-北京大学积极心理学研究中心研究员。原启德教育集团联合创始人、董事、副总裁。现任美高美国际教育服务有限公司董事。从事出国留学及国际交流工作19年来,曾赴全球30多个国家、数百所院校进行深度考察和交流,总结了近千个留学成功案例,创立了《成功留学理论》。