尚友留学：试水零中介申请 风险谁来承担

    尚友留学是尚友公司旗下的留学咨询品牌，公司设在北京。主营美国、加拿大、英国、澳大利亚、新加坡等国家的留学申请。尚友留学不仅提供标准化的留学服务，还接受VIP留学服务、文书修改、网上申请等单项服务。据了解，想要接受尚友留学咨询一般有两种途径：与对应的咨询师电话预约好后到访；网上咨询后留下联系方式，等待咨询老师联系。

    不提供无预约咨询：

    当探访员以申请者的身份电话咨询尚友留学，提出想要上门咨询时，被尚友回绝。尚友表示只有在提前预约好咨询老师后，才能上门咨询。于是探访员尝试通过尚友留学官网与其取得联系，在说明基本留学目的国、GPA、语言成绩后，留下了电话及邮箱。当天接到了顾问陈老师的电话。电话咨询过程中，陈老师只提供了申请美国艺术留学的价格区间。当问及申请具体流程如网申是否给密码时，陈老师表示问题比较敏感，希望探访员能带着家长一同上门咨询。

    作为重视线上服务的机构，尚友的网络平台颇具实用性，其网站里细分了各种业务块，用户注册一个尚友账号后，即可获悉免费留学动态、参与尚友直播课堂等，内容偏实用。

    尚友留学线上线下衔接到位，效率很高；但是线下服务就远不如线上来得扎实、透明。这在探访员的经历中可见一?斑。

    申请澳洲失败有赔偿：

    免费留学势头正猛，尚友也不忘从中分得一杯羹。记者咨询了澳洲留学申请。提供雅思成绩、GPA等信息后，顾问任老师推荐了悉尼大学、墨尔本大学和莫纳什三所大学，并保证没有拿到offer会赔付3000元。顾问表示，澳洲留学市场化严重，有经验的顾问从学生的基本状况就能知道可以申到哪些学校，并建议直接签署电子合同。

    当记者对定校结果表达了犹豫和不自信时，顾问表示：“完全没有必要，如果你申请不上，我不会这样同意定校。”商讨后，顾问发给记者一个链接，并告诉记者，申请者只需要线上注册一个尚友账号，并进入链接，签署电子合同形成定校协议。每位申请者共能申请三所院校，合同生效后，个人材料直接递交给老师，尚友负责递交申请材料、签证指导、行前咨询等内容。

    整个过程中除去第三方费用外，不用向尚友支付任何费用。一旦成功拿到offer，申请者5500澳币的签证费将由尚友承担。但对于申请者而言，万一没有申请到满意的学校，损失的将是近1年的时间，有可能遭致延迟一年入学的后果。比起尚友赔付的3000元，不知道哪个代价更大。