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“您好，北京120，请问需要什么帮助？”北京急救中心120指挥调度大厅内，调度员正在接听一位北京市民打来的急救电话。
“请先拿干净毛巾给老人止血，您的地址具体是？”当得知患者为摔伤导致的活动障碍后，调度员一边指导，一边记录患者地址。
“您先别挂电话，马上为您联系救护车。”调度员迅速在指挥调度系统中安排好救护车，并继续询问患者具体名字、年龄、电话等信息。
与此同时，这次急救任务的指令已发到救护车组人员手机上，驾驶员、医师、护士、担架员等急救人员迅速集结，驾驶救护车前往患者所在地。从接到调度电话到出车，整个响应过程总共不到两分钟。
这是发生在6月6日北京市人大常委会《北京市院前医疗急救服务条例》（以下简称“院前条例”）执法检查组在北京急救中心检查调研时的一幕。
调度人员是否及时接听急救呼叫电话？对急危重症患者，是否迅速调派救护车？院前救护车是否及时接听派车电话、在规定时间内出车……调研中，检查组成员在调度员旁同步接听120急救电话，检查120指挥调度工作，并跟随救护车检查工作人员是否按照院前条例规定和相关要求执行。
“我在同步接听120专线时，感到调度员医学知识扎实，对患者态度好，车辆调度迅速，救护车组人员联系顺畅，从接到调度电话到救护车出发不到120秒，在院前条例规定的时间里比较好地完成了任务。”检查组成员、北京市人大教科文卫委员会委员王金辉说。在跟随救护车检查时，王金辉看到，救护车组人员配合熟练默契，和接诊医院也能迅速顺利地对接。
近年来，我国院前急救事业取得长足进步，在谈到进一步完善院前医疗急救服务体系、提高急救服务能力和水平时，王金辉认为：“院前急救体系建设需要社会各界共同参与支持，应加大宣传力度，在全社会营造珍惜院前急救资源、珍惜生命绿色通道的氛围。此外，应进一步加强对院前急救事业的投入。”
北京市人大常委会委员胡姮表示：“院前急救服务一般是突发的、瞬时的，为了让执法检查组成员能更深入了解院前条例实施情况，我们按照学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的要求，积极创新调研方式，组织委员代表深入急救一线，蹲点120指挥调度中心和院前急救车组，一边跟随调度员、救护车组人员，一边进行检查调研，让检查组能更有针对性地检查院前条例实行情况，并提出相应建议。”
据了解，本次执法检查现场检查从2023年5月持续到7月，检查组关于检查条例实施情况的报告拟于2023年9月召开的北京市人大常委会会议上进行审议。
（本报记者 李睿宸 张景华）
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